Naar inhoud springen
Alle sectoren

Griffi voor metaalbewerking: je telefoon wordt opgenomen terwijl jij in de werkplaats last.

Een nieuwe trapleuning bij de voordeur, een poort die niet meer sluit of een gebroken scharnier: Griffi neemt op, stelt de vragen die jij vastlegt en zet plaats, wens en terugbelnummer in één dossier. Opmeten, uitvoering en prijs blijven bij jou.

Bel Griffi zelf+49 6898 4989954 14 dagen gratis proberen
Fictief, synthetisch gemaakt voorbeeldgesprek. Echte schermen uit Griffi (Duitse interface) met voorbeeldgegevens.

Probeer Griffi live.

In de live demo neemt Griffi een klantgesprek aan en laat je daarna zien wat hij ervan heeft voorbereid.

Probeer de demo Openen in een nieuw tabblad

Demo in het Duits, Engels, Frans, Nederlands en Turks.

Bel Griffi zelf · +49 6898 4989954

Drie typische klantvragen

Zo neemt Griffi de aanvraag aan.

Scenario 1

Nieuwe trapleuning bij de voordeur

Oproep: Een huiseigenaar wil een leuning langs de buitentrap bij de voordeur en vraagt wanneer iemand kan komen opmeten.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Adres, terugbelnummer en contactpersoon vastleggen.
  2. Noteren waar de leuning moet komen en hoeveel treden of meters ongeveer, als schatting van de klant.
  3. Wens voor materiaal en afwerking vastleggen, bijvoorbeeld verzinkt of gepoedercoat in een kleur.
  4. Gewenste periode bespreken en een afspraak om op te meten aanbieden of het terugbellen noteren, afhankelijk van jouw inrichting.

Resultaat: Een volledige aanvraag met afspraak om op te meten of een terugbelverzoek. Maten, uitvoering en prijs bepaal jij ter plaatse.

Scenario 2

Poort van het terrein sluit niet meer

Oproep: Laat in de middag meldt een bedrijf dat de schuifpoort van het terrein niet meer dichtgaat en het terrein ’s nachts open zou blijven.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Bedrijf, adres, contactpersoon ter plaatse en terugbelnummer vastleggen.
  2. Direct naar gevaar vragen: gewonde of beklemde personen, een poortvleugel die kan omvallen.
  3. Noteren wat de beller ziet: handbediende of elektrische poort, wat niet meer werkt en sinds wanneer.
  4. Geen aanwijzingen geven om iets te ontgrendelen, uit te schakelen of te repareren.

Resultaat: Bij gevaar: afstand houden en zelf 112 bellen. Anders een dringend terugbelverzoek volgens jouw regel voor de bereikbaarheidsdienst, met alle gegevens in het dossier en zonder beoordeling op afstand.

Scenario 3

Reparatie aan een bestaand onderdeel

Oproep: Een klant vertelt dat een scharnier van haar tuinpoort is afgebroken en de poort scheef hangt.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Navragen om welk onderdeel het gaat en waarvan het gemaakt is, voor zover de klant het weet.
  2. Vragen of het onderdeel naar de werkplaats kan of ter plaatse gerepareerd moet worden.
  3. Adres en toegang noteren voor het geval iemand langs moet komen.
  4. Vragen wanneer de klant bereikbaar is voor terugbellen of een afspraak.

Resultaat: Het dossier laat zien wat er kapot is, waar het is en of het naar de werkplaats komt. Of het gerepareerd of opnieuw gemaakt wordt, beslis jij.

Offertes en facturen

Welke documenten Griffi voorbereidt.

01 · Live

Opmeten ter plaatse

Aanvraag, plaats, wensen en de vastgelegde afspraak vormen één dossier voordat je gaat opmeten.

02 · Live als concept

Offerte

Na het opmeten maakt Griffi op basis van jouw gegevens een conceptofferte. Posten en prijzen controleer jij.

03 · Handmatige overdracht

Aanbetaling

Aanbetalings- en deelfacturen, bijvoorbeeld voor materiaal, zijn geen geautomatiseerde functie van Griffi; ze blijven in je bestaande werkwijze.

04 · Live als conceptfactuur

Eindfactuur

Na de montage en jouw controle kan een gewone factuur worden voorbereid, door jou nagekeken en handmatig verstuurd.

Belangrijk: aanbetalings- en deelfacturen zijn op dit moment geen aparte geautomatiseerde functie van Griffi. Termijnen blijven in het bestaande factuurproces van het bedrijf; Griffi legt informatie en taken vast, maar belooft geen automatisering die er niet is.

Storingsdienst & bereikbaarheidsdienst

Poorten en deuren die niet meer sluiten volgen jouw regels.

  • Gewonde of beklemde personen of een poortvleugel die kan omvallen leiden tot de vaste veiligheidsmelding: afstand houden en zelf 112 bellen.
  • Griffi geeft geen aanwijzingen om een poort of de aandrijving te ontgrendelen, uit te schakelen of te repareren.
  • Of een open bedrijfsterrein of een deur die niet meer op slot kan als dringend geldt, je werkgebied en de volgorde van terugbellen volgen alleen de regels die jij hebt goedgekeurd.

Live doorverbinden met het bedrijf gebeurt alleen als de overdracht is ingeschakeld, er een geldig nummer voor de bereikbaarheidsdienst is en de telefonie passend is ingericht. Anders legt Griffi het dringende terugbelverzoek gestructureerd vast. Bij acuut gevaar geldt het vaste veiligheidspad: zelf 112 bellen; Griffi verbindt nooit door met 112.

Veelgestelde vragen

Noemt Griffi maten of prijzen voor een leuning?

Nee. Griffi noteert wat de klant schat, bijvoorbeeld het aantal treden, en de gewenste afwerking. De maten neem jij ter plaatse op, de prijs staat in jouw offerte.

Kan ik bepalen wat Griffi bij een aanvraag vraagt?

Ja. Griffi stelt de vragen die jij vastlegt, bijvoorbeeld over plaats, materiaal, afwerking en gewenste periode, en zet de antwoorden in het dossier.

Wat doet Griffi als een poort op een bedrijfsterrein niet meer sluit?

Griffi legt bedrijf, adres en terugbelnummer vast en vraagt eerst naar gevaar. Bij gevaar zegt Griffi dat de beller afstand moet houden en zelf 112 moet bellen. Anders legt Griffi een dringend terugbelverzoek vast volgens jouw regels. Griffi verbindt alleen door met je nummer voor de bereikbaarheidsdienst als je die overdracht hebt ingericht.

Kan Griffi afspraken om op te meten inplannen?

Ja, met de module Afspraken & opvolging naast de AI-telefoon. Griffi biedt dan vrije tijden aan uit je Google- of Microsoft-agenda of uit vaste tijdvakken. Zonder die module noteert Griffi het gewenste moment en bel jij terug.

Schrijft Griffi de offerte voor de leuning?

Griffi maakt een conceptofferte, bijvoorbeeld op basis van wat je na het opmeten inspreekt. Jij controleert posten en prijzen, keurt de offerte goed en verstuurt hem zelf.

Past deze werkwijze bij jouw metaalbedrijf?

Neem drie echte oproepen, je regels voor dringende gevallen en een typische offerte mee. Samen bekijken we wat Griffi vandaag al kan overnemen en waar jij het overneemt.

Metaalproces met echte gevallen bekijken

Nieuws van n3tz

Hoor het als Griffi je meer kantoorwerk uit handen kan nemen.

Af en toe een korte e-mail over nieuwe functies voor telefoon, inbox en papierwerk. Geen vast schema en we delen of verkopen je adres nooit.