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Griffi pour la métallerie : tes appels pris en charge pendant que tu soudes à l’atelier.

Un nouveau garde-corps pour l’escalier d’entrée, un portail de cour qui ne ferme plus ou une charnière cassée : Griffi prend l’appel, pose les questions que tu as définies et regroupe le lieu, la demande et le numéro de rappel dans un dossier. La prise de cotes, l’exécution et le prix restent ton travail.

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Exemple d’appel fictif, généré par synthèse. Vraies vues de Griffi (interface en allemand) avec des données d’exemple.

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Dans la démo live, Griffi répond à l’appel d’un client, puis te montre ce qu’il en a préparé.

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Démo en allemand, anglais, français, néerlandais et turc.

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Trois demandes typiques

Comment Griffi recueille la demande.

Scénario 1

Un garde-corps neuf à l’entrée

Appel: Un propriétaire veut un garde-corps pour l’escalier extérieur devant sa porte et demande quand quelqu’un peut passer prendre les mesures.

Les questions posées par Griffi

  1. Noter l’adresse, le numéro de rappel et la personne à contacter.
  2. Noter où doit aller le garde-corps et combien de marches ou de mètres environ, selon l’estimation du client.
  3. Consigner le souhait de matériau et de finition, par exemple galvanisé ou thermolaqué en couleur.
  4. Clarifier la période souhaitée et proposer une prise de cotes ou noter un rappel, selon ta configuration.

Résultat: Une demande complète avec prise de cotes ou rappel. Les dimensions, l’exécution et le prix, c’est toi qui les fixes sur place.

Scénario 2

Un portail de cour qui ne ferme plus

Appel: En fin d’après-midi, une entreprise signale que le portail coulissant de sa cour ne se ferme plus et que le site resterait ouvert la nuit.

Les questions posées par Griffi

  1. Noter l’entreprise, l’adresse, la personne sur place et le numéro de rappel.
  2. Demander tout de suite s’il y a un danger : personne blessée ou coincée, vantail qui risque de basculer.
  3. Consigner ce que la personne voit : portail manuel ou motorisé, ce qui ne fonctionne plus et depuis quand.
  4. Ne donner aucune consigne pour déverrouiller, couper ou réparer quoi que ce soit.

Résultat: En cas de danger : rester à distance et appeler soi-même le 112. Sinon, un rappel urgent selon ta règle d’astreinte, avec toutes les informations dans le dossier et sans évaluation à distance.

Scénario 3

Réparer une pièce existante

Appel: Une cliente raconte qu’une charnière de son portillon de jardin a cassé et que le battant pend de travers.

Les questions posées par Griffi

  1. Clarifier de quelle pièce il s’agit et en quel matériau, dans la mesure où la cliente le sait.
  2. Demander si la pièce peut être apportée à l’atelier ou doit être réparée sur place.
  3. Noter l’adresse et l’accès au cas où quelqu’un doit se déplacer.
  4. Demander les disponibilités pour un rappel ou un rendez-vous.

Résultat: Le dossier indique ce qui est cassé, où, et si la pièce vient à l’atelier. Réparer ou refaire à neuf, c’est toi qui décides.

Devis et factures

Les documents préparés par Griffi.

01 · En ligne

Prise de cotes sur place

La demande, le lieu, les souhaits et le rendez-vous convenu forment un seul dossier avant que tu partes mesurer.

02 · En ligne comme brouillon

Devis

Après la prise de cotes, Griffi prépare un projet de devis à partir de tes indications. Tu vérifies les postes et les prix.

03 · Passage manuel

Acompte

Les factures d’acompte et partielles, par exemple pour le matériel, ne sont pas une fonction automatisée de Griffi ; elles restent dans ton processus habituel.

04 · En ligne comme brouillon de facture

Facture finale

Après la pose et ton contrôle, une facture standard peut être préparée, vérifiée par toi et envoyée manuellement.

Important : les acomptes et factures partielles ne sont pas actuellement une fonction automatisée dédiée de Griffi. Ils restent dans le processus de facturation existant ; Griffi consigne informations et tâches sans promettre une automatisation inexistante.

Urgences et astreinte

Les portails et portes qui ne ferment plus suivent tes règles.

  • Une personne blessée ou coincée, ou un vantail qui risque de basculer, déclenche le message de sécurité fixe : rester à distance et appeler soi-même le 112.
  • Griffi ne donne aucune consigne pour déverrouiller, couper ou réparer un portail ou sa motorisation.
  • Si un site d’entreprise ouvert ou une porte qui ne se verrouille plus est urgent, ta zone d’intervention et l’ordre des rappels suivent uniquement les règles que tu as validées.

Le transfert interne en direct exige son activation, un numéro d’astreinte valide et une téléphonie compatible. Sinon Griffi consigne un rappel urgent structuré. En cas de danger, la personne appelle elle-même les secours ; Griffi ne transfère jamais vers les secours.

Questions fréquentes

Griffi donne-t-il des dimensions ou des prix pour un garde-corps ?

Non. Griffi note ce que le client estime, par exemple le nombre de marches, et la finition souhaitée. Tu prends les mesures sur place et tu donnes le prix dans ton devis.

Puis-je définir ce que Griffi demande pour une demande ?

Oui. Griffi pose les questions que tu as définies, par exemple sur le lieu, le matériau, la finition et la période souhaitée, et consigne les réponses dans le dossier.

Que fait Griffi quand le portail d’un site d’entreprise ne ferme plus ?

Griffi note l’entreprise, l’adresse et le numéro de rappel, et demande d’abord s’il y a un danger. En cas de danger, Griffi dit à la personne de rester à distance et d’appeler elle-même le 112. Sinon, Griffi consigne un rappel urgent selon tes règles. Griffi ne transfère vers ton numéro d’astreinte que si tu as configuré ce transfert.

Griffi peut-il fixer des prises de cotes ?

Oui, avec le module Rendez-vous & relances en plus de la Téléphonie IA. Griffi propose alors des créneaux libres de ton agenda Google ou Microsoft ou de plages fixes. Sans ce module, Griffi note le créneau souhaité et tu rappelles.

Griffi rédige-t-il le devis du garde-corps ?

Griffi prépare un projet de devis, par exemple à partir de ce que tu dictes après la prise de cotes. Tu vérifies les postes et les prix, tu valides le devis et tu l’envoies toi-même.

Ce parcours convient-il à ton entreprise de métallerie ?

Apporte trois appels réels, tes règles pour les cas urgents et un devis typique. Nous vérifions ensemble ce que Griffi peut prendre en charge aujourd’hui et où tu reprends la main.

Vérifier un parcours de métallerie avec de vrais cas

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