Naar inhoud springen
Alle sectoren

Griffi voor dakdekkers: je telefoon wordt opgenomen terwijl jij op het dak staat.

Stormschade, een aanvraag voor dakrenovatie of een lekkende dakgoot: Griffi neemt op, stelt de vragen die jij vastlegt en zet adres, schade en terugbelverzoek in één dossier. Beoordelen, plannen en goedkeuren blijft bij jou.

Bel Griffi zelf+49 6898 4989954 14 dagen gratis proberen
Fictief, synthetisch gemaakt voorbeeldgesprek. Echte schermen uit Griffi (Duitse interface) met voorbeeldgegevens.

Probeer Griffi live.

In de live demo neemt Griffi een klantgesprek aan en laat je daarna zien wat hij ervan heeft voorbereid.

Probeer de demo Openen in een nieuw tabblad

Demo in het Duits, Engels, Frans, Nederlands en Turks.

Bel Griffi zelf · +49 6898 4989954

Drie typische klantvragen

Zo neemt Griffi de aanvraag aan.

Scenario 1

Stormschade na noodweer

Oproep: Na een storm ontbreken dakpannen, liggen er stukken op de binnenplaats en druppelt er water door het plafond van de zolder.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Adres, terugbelnummer en contactpersoon ter plaatse vastleggen.
  2. Direct naar gevaar vragen: losse delen die kunnen vallen, gewonden, water bij lampen of stopcontacten.
  3. Noteren wat de beller ziet: welk deel van het dak, de goot, water in huis en sinds wanneer.
  4. Niemand vragen het dak of een ladder op te gaan en geen aanwijzingen geven om iets af te dichten.

Resultaat: Bij gevaar: afstand houden en zelf 112 bellen. Anders een dringend terugbelverzoek volgens jouw regel voor de bereikbaarheidsdienst, met alle gegevens in het dossier en zonder beoordeling op afstand.

Scenario 2

Dak renoveren of opnieuw dekken

Oproep: Een eigenaar wil haar oude dak laten vernieuwen en vraagt wanneer iemand langs kan komen.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Type woning, adres en dakvorm vastleggen; oppervlakte en bouwjaar alleen als opgave van de klant.
  2. Wensen noteren, bijvoorbeeld isolatie, dakramen of nieuwe goten.
  3. Gewenste periode en toegang tot het perceel bespreken.
  4. Een afspraak voor een opname aanbieden of het terugbellen noteren, afhankelijk van jouw inrichting.

Resultaat: Een volledige aanvraag met afspraak of terugbelverzoek. Opmeting, uitvoering en prijs bepaal jij bij de opname.

Scenario 3

Lekkage of verstopte dakgoot

Oproep: Een huurder meldt een vochtplek op het plafond, en de goot loopt over als het regent.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Navragen of de beller eigenaar, huurder of beheerder is, en wie de opdracht geeft.
  2. Noteren waar de vochtplek zit, hoe groot hij is en sinds wanneer.
  3. Hoogte van het gebouw en toegang vastleggen, zoals binnenplaats, oprit of buurperceel.
  4. Vragen wanneer iemand ter plaatse is voor een afspraak.

Resultaat: Het dossier laat zien wie de opdracht geeft, wat zichtbaar is en hoe je team bij het dak komt. De oorzaak zoekt je team ter plaatse.

Offertes en facturen

Welke documenten Griffi voorbereidt.

01 · Live

Opname en opmeting

Aanvraag, pand en de vastgelegde afspraak vormen één dossier voordat je erheen rijdt.

02 · Live als concept

Offerte

Na de opname maakt Griffi op basis van jouw gegevens een conceptofferte. Posten en prijzen controleer jij.

03 · Handmatige overdracht

Aanbetaling

Aanbetalings- en deelfacturen zijn geen geautomatiseerde functie van Griffi; ze blijven in je bestaande werkwijze.

04 · Live als conceptfactuur

Eindfactuur

Nadat jij het werk hebt gecontroleerd, kan een gewone factuur worden voorbereid, door jou nagekeken en handmatig verstuurd.

Belangrijk: aanbetalings- en deelfacturen zijn op dit moment geen aparte geautomatiseerde functie van Griffi. Termijnen blijven in het bestaande factuurproces van het bedrijf; Griffi legt informatie en taken vast, maar belooft geen automatisering die er niet is.

Storingsdienst & bereikbaarheidsdienst

Stormschade volgt jouw regels, en gevaar wordt nooit afgezwakt.

  • Losse dakpannen of delen die kunnen vallen, gewonden of water bij elektrische leidingen leiden tot de vaste veiligheidsmelding: afstand houden en zelf 112 bellen.
  • Griffi vraagt niemand het dak op te gaan en geeft geen aanwijzingen om iets vast te zetten of af te dichten.
  • Wat als dringend geldt, je werkgebied, de volgorde van terugbellen en een eventueel voorrijtarief volgen alleen de regels die jij hebt goedgekeurd.

Live doorverbinden met het bedrijf gebeurt alleen als de overdracht is ingeschakeld, er een geldig nummer voor de bereikbaarheidsdienst is en de telefonie passend is ingericht. Anders legt Griffi het dringende terugbelverzoek gestructureerd vast. Bij acuut gevaar geldt het vaste veiligheidspad: zelf 112 bellen; Griffi verbindt nooit door met 112.

Veelgestelde vragen

Wat doet Griffi als iemand belt over stormschade?

Griffi legt adres, terugbelnummer en de zichtbare schade vast en vraagt eerst naar gevaar. Bij gevaar zegt Griffi dat de beller afstand moet houden en zelf 112 moet bellen. Anders legt Griffi een dringend terugbelverzoek vast volgens jouw regels. Griffi verbindt alleen door met je nummer voor de bereikbaarheidsdienst als je die overdracht hebt ingericht.

Beoordeelt Griffi de schade of de prijs?

Nee. Griffi stelt de vragen die jij hebt vastgelegd en noteert de antwoorden. Of het dak gerepareerd of opnieuw gedekt wordt en wat dat kost, beslist je bedrijf na de opname.

Kan Griffi afspraken voor een opname inplannen?

Ja, met de module Afspraken & opvolging naast de AI-telefoon. Griffi biedt dan vrije tijden aan uit je Google- of Microsoft-agenda of uit vaste tijdvakken. Zonder die module noteert Griffi het gewenste moment en bel jij terug.

Schrijft Griffi de offerte voor de dakrenovatie?

Griffi maakt een conceptofferte, bijvoorbeeld op basis van wat je na de opname inspreekt. Jij controleert posten en prijzen, keurt de offerte goed en verstuurt hem zelf.

Past deze werkwijze bij jouw dakdekkersbedrijf?

Neem drie echte oproepen, je regels voor stormschade en een typische offerte mee. Samen bekijken we wat Griffi vandaag al kan overnemen en waar jij het overneemt.

Dakdekkersproces met echte gevallen bekijken

Nieuws van n3tz

Hoor het als Griffi je meer kantoorwerk uit handen kan nemen.

Af en toe een korte e-mail over nieuwe functies voor telefoon, inbox en papierwerk. Geen vast schema en we delen of verkopen je adres nooit.