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Griffi für Dachdecker: Anrufe annehmen, während du auf dem Dach stehst.

Ob Sturmschaden, Anfrage für eine Dachsanierung oder eine undichte Rinne: Griffi nimmt den Anruf an, stellt die Fragen, die du festlegst, und legt Adresse, Schaden und Rückrufwunsch in einem Vorgang ab. Beurteilen, planen und freigeben bleibt bei dir.

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Fiktives, synthetisch erzeugtes Beispielgespräch. Echte Ansichten aus Griffi mit Beispieldaten.

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In der Live-Demo nimmt Griffi einen Kundenanruf an und zeigt dir danach, was er daraus vorbereitet hat.

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Drei typische Kundenanfragen

So nimmt Griffi die Anfrage auf.

Szenario 1

Sturmschaden nach einem Unwetter

Anruf: Nach einem Sturm fehlen Ziegel, Teile liegen im Hof, und durch die Decke im Dachgeschoss tropft Wasser.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Adresse, Rückrufnummer und Ansprechpartner vor Ort aufnehmen.
  2. Sofort fragen, ob Gefahr besteht: lose Teile, die herabfallen können, verletzte Personen, Wasser an Lampen oder Steckdosen.
  3. Festhalten, was die anrufende Person sieht: betroffene Dachfläche, Rinne, Wasser im Haus und seit wann.
  4. Niemanden auffordern, aufs Dach oder auf eine Leiter zu steigen, und keine Anleitung zum Abdichten geben.

Ergebnis: Bei Gefahr: Abstand halten und selbst die 112 anrufen. Sonst ein dringender Rückruf nach deiner Bereitschaftsregel, mit allen Angaben im Vorgang. Den Schaden schätzt Griffi am Telefon nicht ein.

Szenario 2

Dach sanieren oder neu eindecken

Anruf: Eine Eigentümerin möchte ihr altes Dach erneuern lassen und fragt, wann jemand vorbeikommen kann.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Objektart, Adresse und Dachform aufnehmen. Größe und Baujahr notiert Griffi so, wie die Kundin sie nennt.
  2. Wünsche festhalten, zum Beispiel Dämmung, Dachfenster oder neue Rinnen.
  3. Gewünschten Zeitraum und Zugang zum Grundstück klären.
  4. Einen Besichtigungstermin anbieten oder den Rückruf vormerken, je nach deiner Einrichtung.

Ergebnis: Eine vollständige Anfrage mit Termin oder Rückruf. Aufmaß, Ausführung und Preis klärst du bei der Besichtigung.

Szenario 3

Undichte Stelle oder verstopfte Dachrinne

Anruf: Ein Mieter meldet einen feuchten Fleck an der Decke, und die Rinne läuft bei Regen über.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Klären, ob der Anrufer Eigentümer, Mieter oder Hausverwaltung ist und wer den Auftrag erteilt.
  2. Ort und Größe der feuchten Stelle festhalten und seit wann sie besteht.
  3. Gebäudehöhe und Zugang aufnehmen, etwa Hof, Einfahrt oder Nachbargrundstück.
  4. Erreichbarkeit für einen Termin vor Ort abfragen.

Ergebnis: Der Vorgang zeigt, wer beauftragt, was sichtbar ist und wie dein Team ans Dach kommt. Die Ursache findet dein Team vor Ort.

Angebote und Rechnungen

Welche Dokumente Griffi vorbereitet.

01 · Live

Besichtigung und Aufmaß

Anfrage, Objekt und vereinbarter Termin liegen als ein Vorgang vor, bevor du hinfährst.

02 · Live als Entwurf

Angebot

Nach der Besichtigung bereitet Griffi aus deinen Angaben einen Angebotsentwurf vor. Positionen und Preise prüfst du.

03 · Manueller Übergabepunkt

Abschlag

Anzahlungs- und Teilrechnungen sind keine automatisierte Griffi-Funktion; sie bleiben in deinem bisherigen Ablauf.

04 · Live als Rechnungsentwurf

Schlussrechnung

Nach deiner Leistungsprüfung kann eine normale Rechnung vorbereitet, von dir geprüft und von Hand versendet werden.

Wichtig: Anzahlungs- und Teilrechnungen sind derzeit keine eigene automatisierte Griffi-Funktion. Abschläge bleiben im bestehenden Faktura-Prozess des Betriebs; Griffi hält Informationen und Aufgaben fest, verspricht aber keine nicht vorhandene Automatik.

Notdienst & Rufbereitschaft

Sturmschäden nach deinen Regeln, Gefahr wird nie kleingeredet.

  • Lose Ziegel oder Teile, die herabfallen können, verletzte Personen oder Wasser an elektrischen Leitungen führen zur festen Sicherheitsansage: Abstand halten und selbst die 112 anrufen.
  • Griffi fordert niemanden auf, aufs Dach zu steigen, und gibt keine Anleitung zum Sichern oder Abdichten.
  • Was als dringend gilt, dein Einsatzgebiet, die Rückrufreihenfolge und eine mögliche Notdienst-Pauschale folgen nur den Regeln, die du freigegeben hast.

Eine betriebliche Live-Übergabe erfolgt nur bei aktivierter Übergabe, gültiger Bereitschaftsnummer und passender Telefonie-Konfiguration. Sonst nimmt Griffi den dringenden Rückruf strukturiert auf. Bei akuter Gefahr gilt der feste Sicherheitspfad: selbst 112 wählen; Griffi stellt nie zur 112 durch.

Häufige Fragen

Was macht Griffi bei einem Sturmschaden am Telefon?

Griffi nimmt Adresse, Rückrufnummer und den sichtbaren Schaden auf und fragt zuerst, ob jemand in Gefahr ist. Bei Gefahr sagt Griffi der anrufenden Person, dass sie Abstand halten und selbst die 112 anrufen soll. Sonst entsteht ein dringender Rückruf nach deinen Regeln. An deine Bereitschaftsnummer verbindet Griffi nur, wenn du die Übergabe eingerichtet hast.

Schätzt Griffi den Schaden oder den Preis ein?

Nein. Griffi stellt die Fragen, die du festgelegt hast, und hält die Antworten fest. Ob repariert oder neu eingedeckt wird und was es kostet, beurteilt dein Betrieb nach der Besichtigung.

Kann Griffi Besichtigungstermine eintragen?

Ja, mit dem Modul Termine & Nachfassen zusätzlich zum KI-Telefon. Griffi bietet dann freie Zeiten aus deinem Google- oder Microsoft-Kalender oder aus festen Zeitfenstern an. Ohne das Modul hält Griffi den Terminwunsch fest, und du rufst zurück.

Schreibt Griffi das Angebot für die Dachsanierung?

Griffi bereitet einen Angebotsentwurf vor, zum Beispiel aus dem, was du nach der Besichtigung einsprichst. Du prüfst Positionen und Preise, gibst das Angebot frei und versendest es selbst.

Passt der Ablauf zu deinem Dachdeckerbetrieb?

Bring drei echte Anrufe, deine Regeln für Sturmschäden und ein typisches Angebot mit. Wir prüfen gemeinsam, was Griffi heute übernehmen kann und wo du übernimmst.

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