1. Binnenkomst
LiveDe AI-telefoon neemt inkomende oproepen aan, kwalificeert ze volgens jouw bedrijfsregels en noteert wie teruggebeld wil worden.
Wat gebeurt er na het gesprek?
Een klant vraagt naar een nieuwe badkamer. Na het gesprek heeft je team de contactgegevens, de gewenste omvang en een duidelijke volgende stap nodig. Griffi brengt de aanvraag tot aan een controleerbare conceptofferte.
Uit de pilotpraktijk
Onze eerste pilotklant · Griffi Belege
92%
minder tijd voor bonnen
Gerapporteerde vergelijking van onze eerste pilotklant, afgerond.
Daarnaast: 50 zichtbare AI-antwoordconcepten 6 facturen opgesteld in Griffi
Zo lees je deze cijfers
De tijdsbesparing is gebaseerd op de voor-en-na-vergelijking die één pilotklant voor zijn bonnenadministratie rapporteerde, afgerond op een heel percentage. De benodigde tijd hangt af van het aantal documenten en de werkwijze.
De gebruikscijfers zijn een momentopname van 4 september 2026 over 1 juli – 4 september 2026: zichtbare antwoordconcepten in de inbox en facturen opgesteld in Griffi. Concepten zijn voorbereide antwoorden; een opgestelde factuur zegt niets over verzending of betaling.
Na het gesprek
De aanvraag is vastgelegd en de volgende taken blijven in beeld.
2. Afspraak
LiveTijdens het inkomende gesprek kan een passend vrij tijdstip worden aangeboden en bevestigd.
3. Dossier
LiveContact, aanvraag, gesprek en volgende stap blijven samen in de Zentrale.
4. Document
Live als conceptGriffi kan in de chat of via spraakinvoer in de browser controleerbare concepten voor offertes en facturen voorbereiden.
5. Foto’s opvragen
LiveAls er aantoonbaar foto’s nodig zijn en er geldige toestemming is, kan Griffi na het gesprek via het ingestelde sms- of e-mailkanaal een tijdelijk geldige uploadlink sturen. Fotoverzoeken die in de Griffi-chat zijn voorbereid, controleer en verstuur je zelf.
6. Opleveringsrapport
LiveDe Zentrale bereidt een controleerbaar opleveringsrapport voor. Gebreken, foto’s en afgesproken termijnen blijven navolgbaar; afronden en ondertekenen doet je bevoegde team.
Diensten vergeleken
Wie neemt welke kantoortaak over?
De matrix vergelijkt werkmodellen, geen merken. „Mogelijk” is bij een kantoorkracht geen toezegging over beschikbaarheid of kosten; bij Griffi staat de concrete verkoopstatus.
| Taak | Alleen AI-telefoon | Kantoorkracht | Griffi |
|---|---|---|---|
| Oproep aannemen & kwalificeren | Kerntaak | Mogelijk | Live |
| Bevestigde afspraak inplannen | Afhankelijk van de categorie | Mogelijk | Live |
| Conceptofferte voorbereiden | Geen onderdeel van een pure telefoondienst | Mogelijk | Live, met goedkeuring |
| Conceptfactuur / e-factuur | Geen onderdeel van een pure telefoondienst | Mogelijk | Live: ZUGFeRD/Factur-X EN16931 |
| Aanmaningen | Geen onderdeel van een pure telefoondienst | Mogelijk | Live; brief als pdf, handmatig verzenden |
| Overdracht aan DATEV | Geen onderdeel van een pure telefoondienst | Mogelijk | Csv-export live; geen API-synchronisatie |
Geen bankkoppeling of afletteren, geen btw-aangifte/ELSTER-verzending en geen DATEV-API-synchronisatie. Documenten worden gecontroleerd en handmatig goedgekeurd; e-mails en aanmaningsbrieven gaan niet automatisch de deur uit.
Voor je beslissing
Maak van het gesprek een controleerbare volgende taak.
Controleer na elk gesprek drie dingen: vindt het team de aanvraag en de ontbrekende gegevens terug, is de volgende actie duidelijk en blijft de vakinhoudelijke goedkeuring bij het team? Zo wordt een aangenomen oproep een dossier waarmee je verder kunt.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er in Griffi direct na een gesprek?
Gesprek, contactgegevens, aanvraag en de afgesproken volgende stap komen samen als dossier in de Zentrale. Afhankelijk van de goedgekeurde inrichting volgt een bevestigde afspraak of een terugbelverzoek.
Maakt Griffi offertes en facturen automatisch?
Griffi kan controleerbare concepten voorbereiden. Een mens controleert inhoud en prijs en keurt het definitief maken of verzenden goed.
Worden na elk gesprek automatisch foto’s opgevraagd?
Nee. Griffi vraagt alleen foto’s op als de behoefte is vastgelegd en er geldige toestemming is. De tijdelijk geldige uploadlink gaat per sms of e-mail.
Vervangt Griffi een kantoorkracht volledig?
Nee. Griffi neemt afgebakende, terugkerende stappen bij de intake en het werk over. Uitzonderingen, vakinhoudelijke beslissingen, goedkeuringen en klantrelaties blijven mensenwerk.