1. Eingang
LiveKI-Telefon nimmt eingehende Anrufe an, qualifiziert nach Betriebsregeln und erfasst Rückrufbedarf.
Büroaufgaben im Vergleich
KI-Bürokraft im Vergleich: Was wird wirklich erledigt?
Vergleiche Telefonannahme, eine menschliche Bürokraft und Griffi anhand derselben Arbeit: Was wird erfasst, was vorbereitet und wer gibt das Ergebnis frei? Die Aufgabenverteilung zeigt mehr als eine lange Funktionsliste.
Aus dem Pilotbetrieb
Unser erster Pilotkunde · Griffi Belege
92 %
weniger Zeit für Belegarbeit
Berichteter Vergleich unseres ersten Pilotkunden, gerundet.
Außerdem: 50 sichtbare KI-Antwortentwürfe 6 in Griffi ausgestellte Rechnungen
So ordnen wir die Zahlen ein
Die Zeitersparnis beruht auf dem berichteten Vorher-nachher-Vergleich eines Pilotkunden für seine Belegarbeit und ist auf ganze Prozent gerundet. Der Aufwand hängt von Belegmenge und Arbeitsablauf ab.
Die Nutzungszahlen sind eine Bestandsaufnahme vom 4. September 2026 für den Zeitraum 1. Juli – 4. September 2026: im Postfach sichtbare Antwortentwürfe und in Griffi ausgestellte Rechnungen. Entwürfe sind vorbereitete Antworten; ausgestellte Rechnungen sind keine Aussage über Versand oder Zahlung.
Nach dem Anruf
Das Anliegen ist aufgenommen. Die nächsten Aufgaben bleiben im Blick.
2. Termin
LiveEin passender freier Termin kann im eingehenden Gespräch angeboten und bestätigt werden.
3. Vorgang
LiveKontakt, Anliegen, Gespräch und nächster Schritt bleiben in der Zentrale zusammen.
4. Dokument
Live als EntwurfGriffi kann im Chat oder per Browser-Spracheingabe prüfbare Angebots- und Rechnungsentwürfe vorbereiten.
5. Foto-Nachfrage
LiveBei dokumentiertem Fotobedarf und gültiger Einwilligung kann Griffi nach dem Anruf einen zeitlich begrenzten Upload-Link über den eingerichteten SMS- oder E-Mail-Kanal senden. Im Griffi-Chat vorbereitete Fotoanfragen prüfst und sendest du selbst.
6. Abnahmeprotokoll
LiveDie Zentrale bereitet ein prüfbares Abnahmeprotokoll vor. Mängel, Fotos und vereinbarte Fristen bleiben nachvollziehbar; Abschluss und Unterschriften übernimmt dein berechtigtes Team.
Leistungen im Vergleich
Wer übernimmt welche Büroaufgabe?
Die Matrix vergleicht Aufgabenmodelle, keine Marken. „Möglich“ ist bei einer Bürokraft keine Verfügbarkeits- oder Kostenzusage; bei Griffi steht der konkrete Verkaufsstatus.
| Aufgabe | Reines KI-Telefon | Bürokraft | Griffi |
|---|---|---|---|
| Anruf annehmen & qualifizieren | Kernaufgabe | Möglich | Live |
| Bestätigten Termin buchen | Je nach Kategorie | Möglich | Live |
| Angebotsentwurf vorbereiten | Nicht Teil eines reinen Telefondienstes | Möglich | Live, mit Freigabe |
| Rechnungsentwurf / E-Rechnung | Nicht Teil eines reinen Telefondienstes | Möglich | Live: ZUGFeRD/Factur-X EN16931 |
| Mahnwesen | Nicht Teil eines reinen Telefondienstes | Möglich | Live; Brief-PDF, Versand manuell |
| DATEV-Übergabe | Nicht Teil eines reinen Telefondienstes | Möglich | CSV-Export live; kein API-Abgleich |
Kein Banking/Kontenabgleich, keine UStVA/ELSTER-Übermittlung und kein DATEV-API-Abgleich. Dokumente werden geprüft und manuell freigegeben; E-Mails und Mahnbriefe gehen nicht automatisch raus.
Für die Entscheidung
Vergleiche Ergebnis, Nacharbeit und Verantwortung.
Lass denselben Terminwunsch oder dieselbe Angebotsanfrage bearbeiten. Prüfe, ob Angaben brauchbar festgehalten werden, wie viel Nacharbeit entsteht und wer Preisentscheidungen, Ausnahmen und sensible Gespräche übernimmt. Griffi bereitet Entwürfe vor; die Freigabe bleibt bei deinem Team.
Häufige Fragen
Was bedeutet KI-Bürokraft bei Griffi?
Griffi nimmt Anrufe auf, hält Kundenanfragen fest, koordiniert eingerichtete Termine und bereitet Angebots- und Rechnungsentwürfe vor. Dein Team prüft und gibt die Entwürfe frei.
Worin unterscheidet sich Griffi von reiner Telefonannahme?
Reine Telefonannahme endet typischerweise bei Gespräch und Nachricht. Griffi hält den Eingang mit Termin, Aufgabe und Dokumententwurf in einem Vorgang zusammen.
Welche Aufgaben bleiben bei einer menschlichen Bürokraft?
Fachliche Ausnahmen, Preisentscheidungen, Freigaben, sensible Kommunikation und Beziehungsarbeit bleiben menschliche Aufgaben.
Hat Griffi eine DATEV-Schnittstelle?
Griffi exportiert einen DATEV-Buchungsstapel im EXTF-Format. Einen DATEV-API-Abgleich oder Buchungsdatenservice gibt es derzeit nicht.
Teste Griffi mit einer Aufgabe aus deinem Betrieb.
Wir besprechen eine typische Anfrage und zeigen dir, was Griffi übernehmen kann und was du freigibst.