1. Réception
En ligneLe téléphone IA répond aux appels entrants, les qualifie selon les règles de l’entreprise et consigne le besoin de rappel.
Assistant de bureau IA : quel travail est accompli ?
Compare l’accueil téléphonique, une assistante humaine et Griffi sur le même travail : que consigne-t-on, que prépare-t-on et qui valide le résultat ? La répartition des tâches en dit plus qu’une longue liste de fonctions.
Retours du programme pilote
Notre premier client pilote · Griffi Belege
92 %
de temps en moins pour gérer les justificatifs
Comparaison rapportée par notre premier client pilote, arrondie.
Également: 50 brouillons de réponse IA visibles 6 factures émises dans Griffi
Comment lire ces chiffres
La réduction de temps repose sur la comparaison avant-après rapportée par un client pilote pour la gestion de ses justificatifs, arrondie à un pourcentage entier. L’effort dépend du volume de documents et du processus.
Les chiffres d’usage sont un état au 4 septembre 2026 pour la période 1 juillet – 4 septembre 2026 : brouillons de réponse visibles dans la boîte de réception et factures émises dans Griffi. Un brouillon est une réponse préparée ; une facture émise ne prouve ni son envoi ni son paiement.
Après l’appel
La demande est enregistrée et les tâches à suivre restent visibles.
2. Rendez-vous
En ligneUn créneau libre adapté peut être proposé et confirmé pendant l’appel entrant.
3. Dossier
En ligneContact, demande, conversation et prochaine étape restent réunis dans la Centrale.
4. Document
En ligne comme brouillonGriffi peut préparer des brouillons de devis et de factures contrôlables dans le chat ou par saisie vocale dans le navigateur.
5. Demande de photos
En ligneEn cas de besoin de photos documenté et de consentement valide, Griffi peut envoyer un lien de téléversement temporaire via le canal SMS ou e-mail configuré. Tu vérifies et tu envoies toi-même les demandes préparées dans le chat Griffi.
6. Procès-verbal de réception
En ligneLa Centrale prépare un procès-verbal contrôlable. Les défauts, photos et délais convenus restent traçables ; ton équipe autorisée assure la clôture et les signatures.
Comparer les services
Qui prend en charge quelle tâche administrative ?
La matrice compare des modes de travail, pas des marques. « Possible » ne garantit ni disponibilité ni coût pour une employée de bureau ; la colonne Griffi indique le statut commercial concret.
| Tâche | Téléphone IA seul | Employée de bureau | Griffi |
|---|---|---|---|
| Répondre et qualifier | Tâche centrale | Possible | En ligne |
| Confirmer un rendez-vous | Selon la catégorie | Possible | En ligne |
| Préparer un devis | Hors service téléphonique seul | Possible | En ligne, avec validation |
| Brouillon de facture / e-facture | Hors service téléphonique seul | Possible | En ligne : ZUGFeRD/Factur-X EN16931 |
| Relances | Hors service téléphonique seul | Possible | En ligne ; lettre PDF, envoi manuel |
| Transmission DATEV | Hors service téléphonique seul | Possible | Export CSV en ligne ; pas de synchro API |
Pas de rapprochement bancaire, de déclaration de TVA/ELSTER ni de synchronisation API DATEV. Les documents sont contrôlés et validés manuellement ; les e-mails et lettres de relance ne partent pas automatiquement.
Pour décider
Comparer le travail préparé, les corrections et les responsabilités.
Fais traiter la même demande de rendez-vous ou de devis de trois façons. Vérifie si les informations sont utilisables, quelle reprise reste nécessaire et qui prend les décisions de prix, les exceptions et les conversations sensibles. Griffi prépare des brouillons ; ton équipe valide.
Questions fréquentes
Que signifie assistant de bureau IA chez Griffi ?
Griffi est un assistant administratif numérique. Il reçoit les appels, consigne les demandes clients, coordonne les rendez-vous configurés et prépare des brouillons de devis et de factures. Ton équipe les vérifie et les valide.
Quelle différence avec une simple permanence téléphonique ?
La permanence s’arrête souvent au message. Griffi réunit réception, rendez-vous, tâche et brouillon de document dans un dossier.
Quelles tâches restent à une employée de bureau ?
Exceptions métier, décisions de prix, validations, communication sensible et relation client restent humaines.
Griffi possède-t-il une intégration DATEV ?
Griffi exporte un lot d’écritures DATEV au format EXTF. Le rapprochement par API DATEV et le service de données comptables ne sont pas disponibles actuellement.
Teste Griffi avec une tâche de ton entreprise.
Nous examinons une demande type et te montrons ce que Griffi peut faire et ce que tu valides.