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Griffi · deine digitale Bürokraft

Du bist auf der Baustelle. Dein Büro läuft trotzdem.

Während du auf der Baustelle oder in der Werkstatt bist, nimmt Griffi Anrufe und Anfragen auf. Angebote und Rechnungen bereitet Griffi als Entwurf vor. Du prüfst und gibst frei.

Selbst ausprobieren Testphase gemeinsam planen

Hosting in Deutschland. KI-Verarbeitung in der EU.

Beispielablauf · Beispieldaten

Zum Feierabend liegt es bereit.

  • Anruf aufgenommen

    Anliegen und Rückrufnummer bleiben festgehalten.

  • Zusammenhang gefunden

    Nach Einrichtung ergänzen E-Mails und Unterlagen den Vorgang.

  • Entwurf vorbereitet

    Angebot oder Rechnung warten auf deine Prüfung und Freigabe.

Ein Anruf. Ein sauberer Vorgang.

So entlastet Griffi dich im echten Arbeitstag.

  1. 09:12 · Baustelle

    Der Kunde ruft an.

    Griffi nimmt ab und fragt Name, Anliegen und Rückrufwunsch ab. Du arbeitest weiter.

  2. Sofort danach

    Alles ist festgehalten.

    Kontakt und Gespräch liegen im Vorgang. Kein Zettel, keine verlorene Nummer.

  3. 12:30 · Kurzer Blick

    Du entscheidest.

    Rückrufen, einen Termin abstimmen oder ein Angebot vorbereiten. Der nächste Schritt ist klar.

Den Ablauf selbst ausprobieren

Beispielauftrag · zeigt den Ablauf, keine Produktoberfläche

10:30 · Eine Kundenanfrage

An meinem Dach sind Ziegel locker. Können Sie die Reparatur übernehmen? Meine Rückrufnummer ist angegeben. Fotos schicke ich per E-Mail.

Angebotsentwurf · wartet auf Prüfung

Dachreparatur

  • Anliegen und Rückrufnummer aufgenommen
  • Weitere Angaben per E-Mail nach eingerichteter Zuordnung beim Vorgang
  • Leistungen, Mengen und Preise prüfen

Beispielablauf mit passenden Modulen. Fehlende Angaben bleiben offen. Fachliche Entscheidungen und Versand bestätigst du.

Eigenen Beispielauftrag testen

Demo auf Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Türkisch.

Drei Gesprächsbeispiele

So klingt Griffi in klar begrenzten Abläufen.

Alle Firmen, Personen und Gespräche sind fiktiv und synthetisch erzeugt. Die Seiten daneben erklären Produktgrenzen und Voraussetzungen.

Fiktives, synthetisch erzeugtes Beispielgespräch. Keine echte Kundenaussage.

Erst mit dem Klick auf „Demo abspielen“ wird das Video von YouTube (Google Ireland Limited) im erweiterten Datenschutzmodus geladen; dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Gespräch als Text

Griffi: Guten Abend bei SaarSanitär Schneider. Hier ist Griffi, unser digitaler Assistent. Was ist passiert?

Anrufende Person: Hier ist Herr Müller. Im Keller läuft Wasser aus einem Rohr. Wir brauchen dringend Hilfe.

Griffi: Sind Personen in Gefahr, kommt Wasser an Strom oder gibt es Rauch? Dann halten Sie Abstand und rufen sofort die 112.

Anrufende Person: Nein. Der Stromkasten ist in einem anderen Raum, und niemand ist in Gefahr.

Griffi: Ist der Hauptabsperrhahn gefahrlos erreichbar und bereits geschlossen?

Anrufende Person: Ja, er ist geschlossen. Es tropft aber noch nach. Bitte rufen Sie mich unter null eins sieben sechs, eins zwei drei vier fünf sechs sieben zurück.

Griffi: Danke. Ich habe den Wasseraustritt, die geschlossene Hauptleitung und Ihre Rückrufnummer als dringenden Notfall erfasst. Die Notdienst-Pauschale beträgt 149 Euro. Sie wird bei Auftrag verrechnet. Ich übergebe Sie jetzt an den Bereitschaftsdienst.

Notdienst →

Fiktives, synthetisch erzeugtes Beispielgespräch. Keine echte Kundenaussage.

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Gespräch als Text

Griffi: Guten Tag bei SaarWärme Heiztechnik Müller. Hier ist Griffi, unser digitaler Assistent. Wie kann ich helfen?

Anrufende Person: Guten Tag, hier ist Frau Albert. Ich möchte die jährliche Wartung meiner Heizung vereinbaren, am liebsten nächste Woche.

Griffi: Handelt es sich nur um die geplante Wartung, oder ist die Anlage aktuell ausgefallen?

Anrufende Person: Nur um die Wartung. Die Heizung läuft normal.

Griffi: Dann kann ich Dienstag um neun Uhr oder Donnerstag um vierzehn Uhr anbieten. Was passt besser?

Anrufende Person: Donnerstag um vierzehn Uhr passt. Meine Rückrufnummer ist null eins sieben eins, zwei drei vier fünf sechs sieben acht.

Griffi: Danke. Die Wartung ist für Donnerstag um vierzehn Uhr eingetragen. Der Betrieb sieht Ihre Rückrufnummer und den Hinweis, dass kein Ausfall vorliegt.

Terminbuchung →

Fiktives, synthetisch erzeugtes Beispielgespräch. Keine echte Kundenaussage.

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Gespräch als Text

Griffi: Guten Tag bei SaarVolt Elektrotechnik Becker. Hier ist Griffi, unser digitaler Assistent. Worum geht es?

Anrufende Person: Guten Tag, mein Name ist Herr Klein. Wir möchten eine Wallbox in unserer Garage installieren lassen und brauchen ein Angebot.

Griffi: Ist es ein Einfamilienhaus, und gibt es schon einen vorgesehenen Montageplatz?

Anrufende Person: Ja. Der Platz ist direkt neben dem Garagentor, ungefähr zwölf Meter von der Unterverteilung entfernt.

Griffi: Für ein belastbares Angebot muss eine Elektrofachkraft die Anlage vor Ort prüfen. Passt Freitag um acht Uhr für die Bestandsaufnahme?

Anrufende Person: Ja, Freitag um acht Uhr passt.

Griffi: Danke. Ich habe Einfamilienhaus, Wallbox in der Garage, ungefähr zwölf Meter Leitungsweg und den Termin notiert. Auslegung und Preis folgen erst nach der fachlichen Prüfung.

Angebotsanfrage →

Echter Pilotfall · 4. September 2026 · Schreinerei Schröder

Ein Notfall, der beim Betrieb ankam.

Einbruch. Eine Tür schließt nicht mehr. Griffi nimmt den Notfall auf. Der Kontakt mit Schreinerei Schröder kommt zustande. Laut Betrieb wird die Tür noch am selben Tag ausgetauscht.

„Mit einer Notfallpauschale nehmen wir nach meiner Überschlagsrechnung mehr ein, als Griffi uns kostet.“

Michael Schröder · Schreinerei Schröder, Kaiserslautern

Sinngemäß. Wirtschaftliche Einschätzung des Inhabers, kein gemessener Umsatz. n3tz begleitete die Übergabe im Pilotbetrieb.

Notdienst-Ablauf

Was Griffi übernimmt

Telefon. Postfach. Büroarbeit.

  1. Ans Telefon gehen

    Nimmt Anfragen rund um die Uhr an, fragt das Wesentliche ab und legt den Vorgang an. Du musst die Baustelle nicht verlassen.

    Telefon ansehen Termine & Nachfassen

  2. Postfach vorsortieren

    Erkennt Anliegen, ordnet E-Mails dem richtigen Vorgang zu und bereitet die Antwort als Entwurf vor.

    Postfach und Wissen ansehen

  3. Büroarbeit vorbereiten

    Angebote, Rechnungen, E-Rechnungen und Mahnungen entstehen als Entwurf zur Prüfung und Freigabe.

    Dokumentarbeit ansehen

Zum Feierabend liegt vor, was tagsüber reinkam.

Anfragen sind aufgenommen und Entwürfe vorbereitet. Du prüfst, gibst frei und entscheidest.

Griffi übernimmt, dein bestehendes ERP bleibt zuständig

Griffi übernimmt

  • Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat erfassen
  • Kundenanfrage mit allen Angaben festhalten
  • Angebotsentwurf vorbereiten
  • Rechnungsentwurf und Mahnwesen vorbereiten
  • Wissensbasis und FAQ pflegen
  • Terminvorschlag koordinieren

Dein bestehendes ERP bleibt zuständig

  • Lagerbestand
  • Zeiterfassung auf der Baustelle
  • Projektkalkulation
  • Bankabgleich und Buchhaltungsabschluss
Ausführlicher Vergleich: KI-Bürokraft im Vergleich
Betriebswissen aus dem Kopf in den Betrieb bringen.

Generationenwechsel im Handwerk

Bei einer Betriebsübergabe musst du nicht am ersten Tag die ganze Firma digitalisieren. Beginne mit dem Wissen, das heute bei deinem Vater oder wenigen Mitarbeitenden liegt. Griffi kann daraus eine gepflegte Wissensbasis und nachvollziehbare Vorgänge machen. Dein Team prüft, was nach außen gelten darf.

  1. Wissen aufnehmen

    Leistungen, Einsatzgebiet, Preise, Ausnahmen und Zuständigkeiten gemeinsam durchgehen.

  2. Regeln freigeben

    Festhalten, was Griffi sagen, vorbereiten oder nur als Rückfrage anlegen darf.

  3. Vorgänge übernehmen

    Anfragen, Rückrufe, Angebots- und Rechnungsentwürfe bleiben am Kundenfall nachvollziehbar.

  4. Neue Abläufe testen

    Normale Fälle, Grenzfälle und widersprüchliche Angaben mit dem bisherigen und dem neuen Inhaber prüfen.

Was in die erste Wissensbasis gehört

  • Leistungen und klare Grenzen des Betriebs
  • Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und Erreichbarkeit
  • Preise, Pauschalen und freigegebene Formulierungen
  • Zuständigkeiten, Eskalationen und offene Vorgänge
  • Quelle der Information und Datum der letzten Prüfung

Griffi unterstützt die Übergabe von Alltagswissen. Es ersetzt weder die fachliche Kalkulation noch die Entscheidung des neuen Inhabers und ist keine vollständige Handwerker-ERP.

So wird Griffi im Handwerk eingesetzt Wissensbasis für die Betriebsübergabe (Deutsch)

Klarer Einstieg.

Griffi Light

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Für deinen Solobetrieb: Angebote und Rechnungen vorbereiten. Telefon und Postfach bei Bedarf dazubuchen.

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Jederzeit erweiterbar.

Griffi Komplett

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Telefon, Postfach und Dokumentarbeit für 209 € netto im Monat. 500 Telefonminuten inklusive, danach 0,35 € je angefangener verbundener Minute.

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14 Tage kostenlos für Neukunden · danach kostenpflichtig, wenn du nicht kündigst.

Einstieg, Testphase und Vertragsdetails
  1. Einen Büroablauf auswählen.
  2. Die passenden Funktionen für deine Testphase einrichten.
  3. Vorbereitete Arbeit prüfen und freigeben.

14 Tage kostenlos für Neukunden · Einrichtung 0 €. Danach automatisch kostenpflichtig, sofern du nicht bis Ende des 14. Tages in Textform kündigst; ohne nutzbares Zahlungsmittel endet der Vertrag. Anschließend mit 14 Tagen Frist zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar. Zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer und möglichem Mehrverbrauch. API/Integrationen separat. Pilotprogramm · Einstieg und Konfiguration planen wir gemeinsam.

Alle Pakete und Preise Zeitersparnis selbst rechnen

Starter 119 € · Premium 299 €

Noch Fragen zum Büro mit Griffi?

Ist Griffi eine vollständige Handwerkersoftware?

Griffi ist eine KI-gestützte Vorgangszentrale für Kundenkontakt und Büroprozesse. Telefon, E-Mail, Webchat, Termine sowie Angebots- und Rechnungsentwürfe laufen zusammen. Baustellen-App, Lager, Zeiterfassung und tiefe Projekt-Nachkalkulation einer vollständigen Handwerker-ERP gehören heute nicht zum vergleichbaren Kernumfang.

Kann Griffi Eingangsrechnungen bearbeiten?

Belege können per KI-OCR erfasst werden; die Funktion ist Beta und erkannte Angaben müssen geprüft werden. Eine automatische Zuordnung von Lieferantenrechnungen zur Projekt-Nachkalkulation, Bankabgleich oder DATEV-Buchungsdatenservice werden nicht als heutiger Leistungsumfang versprochen.

Kann Griffi Kundenrechnungen erstellen?

Ja. Aus einem Vorgang lassen sich Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine sowie Rechnungsentwürfe einschließlich ZUGFeRD/Factur-X vorbereiten. Finalisierung und Versand werden bewusst bestätigt.

Ersetzt Griffi DATEV, Lexware oder meine Handwerker-ERP?

Nein. Griffi exportiert Rechnungen, Belege und einen DATEV-Buchungsstapel im EXTF-Format und soll mit vorhandenen Werkzeugen koexistieren. Welche Integration für deinen Ablauf nötig ist, wird vor der Einrichtung geklärt.

Welcher Büroauftrag bleibt bei dir liegen?

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Erfahre, wenn Griffi dir im Büro mehr abnimmt.

Ab und zu eine kurze E-Mail zu neuen Funktionen für Telefon, Postfach und Papierkram. Kein fester Takt, kein Adresshandel.