Griffi. Die digitale Bürokraft, die Anrufe annimmt, Anfragen ordnet und Dokumente vorbereitet.

Modul KI-Telefon

Griffi nimmt Anrufe an und hält das Anliegen fest.

Griffi beantwortet Fragen mit deinen hinterlegten Informationen und hält Name, Anliegen und Rückrufwunsch in der Zentrale fest.

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89 € netto pro Monat, plus Grundstufe ab 49 €. In Premium enthalten.

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Ruf 06898 4989978 an und stelle eine Beispielanfrage. Griffi nimmt den Anruf an und fasst dein Anliegen zusammen. Ohne Anmeldung.

Griffi ist ein KI-Assistent.

06898 4989978 anrufen

Drei Gesprächsbeispiele

So klingt Griffi in klar begrenzten Abläufen.

Alle Firmen, Personen und Gespräche sind fiktiv und synthetisch erzeugt. Die Seiten daneben erklären Produktgrenzen und Voraussetzungen.

Notdienst →

Terminbuchung →

Angebotsanfrage →

Belegte Schutzmaßnahmen

Konkrete Orte, Verträge und menschliche Kontrolle.

Keine Bewertungssterne, Kundenzahlen oder pauschalen Compliance-Versprechen: Jede Aussage führt zu einer veröffentlichten Belegquelle.

Datenbank & Dateien

Die zentrale Anwendungsdatenbank läuft bei Hetzner in Nürnberg. Alle Kundendateien und verschlüsselten externen Backups liegen in Cloudflare R2 mit Datenstandort EU.

Quelle: Datenschutz →

Text-KI in der EU

Text- und Dokumentverarbeitung ist für Inferenz und Datenresidenz auf die EU-Region konfiguriert.

Quelle: Datenschutz →

Live-Sprache in der EU

Der eingesetzte Echtzeit-Sprachdienst verarbeitet die Sitzung in der EU; mögliche weitere Anbieterzugriffe stehen im AVV; n3tz speichert keine Roh-Audiodatei dauerhaft.

Quelle: AVV →

Menschliche Kontrolle

Entwürfe und sensible Schritte bleiben prüfbar; direkte KI-Interaktion wird offengelegt und fachliche Entscheidungen bleiben beim Betrieb.

Quelle: Transparenzseite →

Bleibt das auch nach einem Update zuverlässig? Wir prüfen den Telefonweg mit festen Szenarien, gemessenen Fakten und klaren Regeln.

Artikel lesen Quality Lab

So läuft es ab

So bearbeitet Griffi eine Anfrage.

01
Anruf annehmen

Eine eigene Griffi-Rufnummer oder definierte Rufumleitung bringt eingehende Anrufe zum Assistenten.
02
Anliegen erfassen

Name, Kontakt, Grund des Anrufs und vereinbarte Qualifizierungsfragen werden strukturiert aufgenommen.
03
Vorgang anlegen

Protokoll, Zusammenfassung, erkannte Aufgabe und nächster Schritt landen in der Zentrale.
04
Weiterarbeiten

Je nach gewählten Modulen folgen Rückruf, Termin, E-Mail-Entwurf oder Dokumentprozess.

Begriffe ehrlich einordnen

KI-Telefon, Telefonservice oder Telefonsekretariat?

Ein klassischer Telefonservice oder ein Telefonsekretariat bietet menschliche Anrufannahme und Weitergabe. Eine virtuelle Rezeption ist oft die bessere Wahl, wenn freie Gesprächsführung, emotionale Anliegen oder eine sofortige menschliche Einordnung entscheidend sind.

Ein Anrufbeantworter zeichnet dagegen vor allem eine Nachricht auf. Der nächste Schritt beginnt erst, wenn jemand die Aufnahme abhört und den Vorgang manuell anlegt.

Griffis KI-Telefon nutzt freigegebenes Wissen und feste Regeln, erfasst den Anruf direkt im selben Vorgang und bereitet den vereinbarten nächsten Schritt vor. Es ersetzt dabei weder fachliche Entscheidungen noch persönliche Gespräche, für die ein Mensch besser geeignet ist. KI-Telefon für Betriebe im Saarland.

Kostenmodell mit ebuero vergleichen Was nach dem Anruf im Vorgang passiert

Das Arbeitsergebnis

Was dein Team danach sieht.

Strukturierte Zusammenfassung

Das Team sieht, wer angerufen hat, worum es geht und was als Nächstes passieren soll.

Definierte Qualifizierung

Fragen und Regeln werden vorab festgelegt; die KI improvisiert keine fachliche Entscheidung.

Nachvollziehbarer Verlauf

Anruf und Folgeaufgabe bleiben beim Kontakt und Vorgang dokumentiert.

Klare Grenzen

Welche Regeln gelten.

Nur tatsächlich verbundene KI-Zeit zählt; Klingeln, erkannter Spam und fehlgeschlagene Anrufe zählen nicht.
Kein medizinisches Bewerten, Diagnostizieren oder Triagieren.
Kein allgemein versprochener Live-Transfer; Folgeschritte richten sich nach der bestätigten Konfiguration.

Häufige Fragen

Kann ich meine bestehende Nummer behalten?

Ja. Je nach Telefonanlage leitest du Anrufe bei Besetzt, Nichtannahme oder dauerhaft an die zugewiesene Griffi-Rufnummer weiter. Die konkrete Einrichtung wird vor dem Start geprüft.

Spricht das KI-Telefon rund um die Uhr?

Es kann eingehende Anrufe außerhalb deiner Bürozeiten annehmen. Welche Zeiten, Inhalte und Folgeaktionen gelten, wird in deiner Konfiguration festgelegt.

Bucht das Telefon automatisch Termine?

Nur wenn das Modul Termine & Nachfassen aktiv und der Kalenderprozess eingerichtet ist. Das Telefonmodul allein verspricht keine Terminlogik.

Wie wird die Nutzung gezählt?

Abgerechnet werden angefangene, tatsächlich verbundene KI-Minuten. Die enthaltenen Mengen und der Mehrverbrauch stehen transparent auf der Preisseite.

Besprich deinen Ablauf mit uns.

Bring eine typische Anfrage mit. Im Gespräch klären wir die passenden Module, Betriebsregeln und Freigaben.

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