Griffi répond aux appels et recueille les demandes.

Griffi répond aux questions à partir des informations de ton entreprise et conserve le nom, la demande et le souhait de rappel dans la Centrale.

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Module Téléphonie IA

Partie de Griffi

89 €

89 € HT par mois, plus plan de base dès 49 €. Inclus avec Premium.

Essaie toi-même

Appelle le +49 6898 4989953 avec une demande type. Griffi décroche et résume ta demande. Sans inscription.

Griffi est un assistant IA.

Appeler le +49 6898 4989953

Trois exemples d’appels

La voix de Griffi dans des parcours clairement limités.

Toutes les entreprises, personnes et conversations sont fictives et générées synthétiquement. Les pages liées expliquent les limites et prérequis.

Dépannage

Rendez-vous

Demande de devis

Mesures documentées

Des lieux, des contrats et un contrôle humain concrets.

Aucune étoile, aucun nombre de clients ni promesse générale de conformité : chaque affirmation renvoie à une source publiée.

Base de données et fichiers

La base applicative centrale fonctionne chez Hetzner à Nuremberg. Tous les fichiers clients et sauvegardes externes chiffrées sont dans Cloudflare R2 avec localisation UE.

Source: Confidentialité

IA textuelle dans l’UE

Le traitement des textes et documents est configuré pour l’inférence et la résidence des données dans la région UE.

Source: Confidentialité

Voix en direct dans l’UE

Le service vocal en temps réel traite la session dans l’UE ; l’AVV précise les autres accès possibles du fournisseur ; n3tz ne conserve pas durablement l’audio brut.

Source: AVV

Contrôle humain

Les brouillons et étapes sensibles restent contrôlables ; l’interaction IA est signalée et les décisions professionnelles restent à l’entreprise.

Source: Transparence

Étape par étape

Comment Griffi traite une demande.

01
Répondre à l’appel

Un numéro Griffi dédié ou un renvoi configuré dirige les appels vers l’assistant.
02
Recueillir la demande

Nom, contact, motif et questions de qualification convenues sont enregistrés.
03
Créer le dossier

Transcription, résumé, tâche et prochaine étape arrivent dans la Centrale.
04
Poursuivre le travail

Selon les modules, un rappel, rendez-vous, brouillon e-mail ou document suit.

Comparer les catégories sans détour

Téléphonie IA, permanence ou secrétariat téléphonique ?

Une permanence ou un secrétariat téléphonique assure une réponse et une transmission humaines. Une réception virtuelle humaine est souvent préférable lorsqu’une conversation libre, une demande émotionnelle ou un jugement humain immédiat est déterminant.

Un répondeur enregistre surtout un message. L’étape suivante ne commence qu’après écoute et création manuelle du dossier.

La Téléphonie IA de Griffi utilise les connaissances autorisées et des règles définies, consigne l’appel dans le même dossier et prépare l’étape suivante convenue. Elle ne remplace ni les décisions métier ni les échanges personnels qu’une personne gère mieux. La téléphonie IA pour les entreprises en Sarre.

Comparer le modèle tarifaire ebuero (en allemand) Voir ce qui se passe après l’appel

Le résultat de travail

Ce que ton équipe voit ensuite.

Résumé structuré

L’équipe voit qui a appelé, pourquoi et quelle est la prochaine étape.

Qualification définie

Questions et règles sont convenues ; l’IA n’improvise pas de décision métier.

Historique traçable

Appel et tâche suivante restent liés au contact et au dossier.

Limites claires

Les règles à respecter.

Seul le temps IA réellement connecté compte ; sonnerie, spam identifié et appels échoués ne comptent pas.
Aucune évaluation, diagnostic ou triage médical.
Aucune promesse générale de transfert en direct ; les suites dépendent de la configuration validée.

Questions fréquentes

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui. Selon ton installation, tu renvoies les appels sur occupation, non-réponse ou en permanence vers le numéro Griffi attribué. La configuration est vérifiée avant le lancement.

La Téléphonie IA répond-elle 24h/24 ?

Elle peut prendre les appels entrants hors horaires. Périodes actives, contenu et actions suivantes sont définis dans ta configuration.

Le téléphone réserve-t-il automatiquement des rendez-vous ?

Uniquement avec le module Rendez-vous & relances actif et le calendrier configuré. Le téléphone seul ne promet pas cette logique.

Comment l’usage est-il mesuré ?

Les minutes commencées d’un appel IA réellement connecté sont comptées. Volumes inclus et dépassement figurent sur la page tarifs.

Parlons de ta façon de travailler.

Apporte une demande type. Nous parlerons des modules adaptés, de tes règles et des validations.

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