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Griffi für Fliesenleger: Anrufe annehmen, während du Fliesen verlegst.

Ob neues Bad, Fliesen für den Flur oder eine gesprungene Fliese in der Dusche: Griffi nimmt den Anruf an, stellt die Fragen, die du festlegst, und legt Raum, ungefähre Fläche und Wunschtermin in einem Vorgang ab. Aufmaß, Angebot und Freigabe bleiben bei dir.

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Fiktives, synthetisch erzeugtes Beispielgespräch. Echte Ansichten aus Griffi mit Beispieldaten.

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In der Live-Demo nimmt Griffi einen Kundenanruf an und zeigt dir danach, was er daraus vorbereitet hat.

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Drei typische Kundenanfragen

So nimmt Griffi die Anfrage auf.

Szenario 1

Bad neu fliesen

Anruf: Ein Eigentümer möchte im Bad Boden und Wände neu fliesen lassen, nennt eine grobe Fläche und fragt nach einem Angebot und einem Termin.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Adresse, Rückrufnummer und Ansprechpartner aufnehmen.
  2. Festhalten, was gefliest werden soll, etwa Boden, Wände oder Dusche, und die Größe nur als Angabe des Kunden.
  3. Fragen, ob die alten Fliesen raus sollen und ob die neuen schon ausgesucht sind.
  4. Einen Besichtigungstermin anbieten oder den Rückruf vormerken, je nach deiner Einrichtung.

Ergebnis: Eine vollständige Anfrage mit Termin oder Rückruf. Aufmaß, Untergrund und Preis klärst du vor Ort.

Szenario 2

Bodenfliesen im neuen Haus

Anruf: Eine Bauherrin möchte im Neubau Flur, Küche und Wohnzimmer fliesen lassen und fragt, ab wann du Zeit hast.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Festhalten, welche Räume gefliest werden sollen und ob das Haus schon bewohnt ist.
  2. Fragen, wer den Bau koordiniert, etwa die Bauherrin selbst, ein Architekt oder ein Bauträger.
  3. Den Stand der Baustelle als Angabe aufnehmen, zum Beispiel ob der Estrich schon liegt.
  4. Den gewünschten Zeitraum notieren.

Ergebnis: Der Vorgang zeigt, wer beauftragt, welche Räume anstehen und wann die Bauherrin starten möchte. Ob der Boden bereit zum Fliesen ist, prüft dein Team vor Ort.

Szenario 3

Gesprungene Fliese oder bröckelnde Fugen

Anruf: Ein Mieter meldet, dass in der Dusche die Fugen bröckeln und eine Wandfliese gesprungen ist.

Diese Fragen klärt Griffi

  1. Klären, ob der Anrufer Eigentümer, Mieter oder Hausverwaltung ist und wer den Auftrag erteilt.
  2. Festhalten, wo die Stelle ist, wie groß sie ungefähr ist und seit wann sie besteht.
  3. Fragen, ob noch Ersatzfliesen vom Einbau vorhanden sind.
  4. Erreichbarkeit für einen Termin vor Ort abfragen.

Ergebnis: Der Vorgang zeigt, wer beauftragt, was der Anrufer sieht und ob passende Fliesen da sind. Was repariert werden muss, entscheidet dein Team vor Ort.

Angebote und Rechnungen

Welche Dokumente Griffi vorbereitet.

01 · Live

Besichtigung und Aufmaß

Anfrage, Räume und vereinbarter Termin liegen als ein Vorgang vor, bevor du zum Aufmaß fährst.

02 · Live als Entwurf

Angebot

Nach dem Aufmaß bereitet Griffi aus deinen Angaben einen Angebotsentwurf vor. Positionen, Mengen und Preise prüfst du.

03 · Manueller Übergabepunkt

Abschlag

Anzahlungs- und Teilrechnungen sind keine automatisierte Griffi-Funktion; sie bleiben in deinem bisherigen Ablauf.

04 · Live als Rechnungsentwurf

Schlussrechnung

Nach deiner Leistungsprüfung kann eine normale Rechnung vorbereitet, von dir geprüft und von Hand versendet werden.

Wichtig: Anzahlungs- und Teilrechnungen sind derzeit keine eigene automatisierte Griffi-Funktion. Abschläge bleiben im bestehenden Faktura-Prozess des Betriebs; Griffi hält Informationen und Aufgaben fest, verspricht aber keine nicht vorhandene Automatik.

Häufige Fragen

Nennt Griffi am Telefon einen Preis pro Quadratmeter?

Nein. Griffi stellt die Fragen, die du festgelegt hast, und hält Räume, ungefähre Fläche und Wünsche so fest, wie der Kunde sie angibt. Was die Arbeit kostet, rechnest du nach dem Aufmaß.

Kann Griffi Besichtigungstermine eintragen?

Ja, mit dem Modul Termine & Nachfassen zusätzlich zum KI-Telefon. Griffi bietet dann freie Zeiten aus deinem Google- oder Microsoft-Kalender oder aus festen Zeitfenstern an. Ohne das Modul hält Griffi den Terminwunsch fest, und du rufst zurück.

Schreibt Griffi das Angebot für die Badsanierung?

Griffi bereitet einen Angebotsentwurf vor, zum Beispiel aus dem, was du nach dem Aufmaß einsprichst. Du prüfst Positionen, Mengen und Preise, gibst das Angebot frei und versendest es selbst.

Was ist, wenn der Kunde die Fliesen schon selbst gekauft hat?

Griffi hält das als Angabe des Kunden im Vorgang fest, auch Format und Menge, wenn du diese Fragen festlegst. Ob und zu welchen Bedingungen du mitgebrachte Fliesen verlegst, entscheidest du.

Passt der Ablauf zu deinem Fliesenlegerbetrieb?

Bring drei echte Anrufe, deine Fragen für eine Badanfrage und ein typisches Angebot mit. Wir prüfen gemeinsam, was Griffi heute übernehmen kann und wo du übernimmst.

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