Handwerk
19 Beiträge
Auf der Baustelle oder unter der Heizung klingelt das Telefon oft im falschen Moment. Hier erfährst du, wie du Anfragen aufnehmen lässt, Termine abstimmst und Angebote sowie Rechnungen vorbereitest.
Aufmaß per Sprachnachricht: vom Kunden ins Angebot
Aufmaß per Sprachnachricht: Was eine brauchbare Sprachnotiz vom Termin enthält, wie daraus ein Angebotsentwurf wird und was du vor dem Versand prüfst.
2. November 2026
Frostschäden im Winter: SHK-Betrieb richtig vorbereiten
Frostschäden im Winter: Mit dieser Checkliste bereitest du deinen SHK-Betrieb vor, mit Triage-Fragen, Bereitschaft und Kundeninfo vor dem ersten Frost.
30. Oktober 2026
Angebote nachfassen im Handwerk: wann und wie
Angebote nachfassen im Handwerk: der passende Zeitpunkt, ein ruhiger Ton, eine kurze Vorlage und eine Liste, mit der kein offenes Angebot verschwindet.
14. Oktober 2026
Büro am Abend: So holst du dir den Feierabend zurück
Büro am Abend im Handwerk: Welche Büroarbeit du nach Feierabend nicht mehr selbst machen musst und was Griffi tagsüber zur Freigabe vorbereitet.
12. Oktober 2026
Zahlungserinnerung schreiben: Vorlage fürs Handwerk
Zahlungserinnerung schreiben im Handwerk: Vorlage, Timing, Verzugsregeln nach § 286 BGB und was vor einem Mahnbescheid noch zu klären ist.
2. Oktober 2026
Rufbereitschaft im Handwerk: Notdienst richtig organisieren
Rufbereitschaft im Handwerk organisieren: So planen SHK- und Elektrobetriebe den Notdienst, verteilen die Bereitschaft und erfassen Anrufe strukturiert.
30. September 2026
Heizungssaison im SHK-Betrieb: Wartung und Notfall trennen
Heizungssaison im SHK-Betrieb: Wartungsanfragen und die ersten Heizungsausfälle im Herbst sauber priorisieren, einplanen und keinen Notfall verlieren.
23. September 2026
Von der Anfrage zur Rechnung: Wo Zeit verloren geht
Von der Anfrage zur Rechnung: An jeder Übergabe zwischen Anruf, Termin, Angebot und Rechnung geht im Betrieb Zeit verloren. So schließt du die Lücken.
21. September 2026
Anrufe aufs Handy weiterleiten: Grenzen im Handwerk
Rufumleitung aufs Handy ist die schnelle Lösung im Handwerk, aber sie hat Grenzen. Wie du richtig weiterleitest und wann eine KI-Annahme mehr bringt.
20. September 2026
KI-Buchhaltung für kleine Betriebe: Was sie kann
KI-Buchhaltung für kleine Betriebe: Was heute automatisch läuft, wo Menschen freigeben und wie Belege, Rechnungen und DATEV zusammenspielen.
2. September 2026
Handwerkersoftware mit KI: Was ist End-to-End?
Welche KI-Lösung passt zum Handwerk? Ehrlicher Vergleich von Griffi, Das Programm und plancraft bei Anfragen, Baustelle und Rechnungen.
12. August 2026
Terminkoordination für Handwerker: weniger Hin und Her
Terminkoordination für Handwerker: Termine nach deinen Regeln buchen, per SMS erinnern und nachfassen, ohne Ping-Pong zwischen Baustelle und Büro.
9. August 2026
Eine KI, die deinen Betrieb kennt: die Wissensbasis
Wissensbasis im Handwerk: So werden Leistungen, Preise und Regeln beim Generationenwechsel für Telefon, Chat und Büro nutzbar.
5. August 2026
Keine Kundenanfrage: ausblenden statt löschen
Spam, Werbung oder ein interner Test sind keine Kundenanfrage. Warum Griffi solche Einträge ausblendet, aber nicht vorschnell löscht.
3. August 2026
Notdienst-Pauschale am Telefon sicher nennen
So nennt Griffi eine freigegebene Notdienst-Pauschale, ohne Gefahr, Einsatz, Preis oder Anfahrtszeit falsch zu bewerten oder zu versprechen.
3. August 2026
Angebot schreiben im Handwerk: Aufbau & Diktat
Angebot im Handwerk schreiben: Aufbau, Positionen, Bindung und Schlusstext. Dazu der Weg vom Diktat zum prüfbaren Entwurf.
2. August 2026
E-Mails bearbeiten lassen: Büro entlasten im Handwerk
E-Mails bearbeiten lassen im Handwerk: Der KI-Postfach-Agent sortiert Anfragen, legt Vorgänge an und bereitet Antworten vor. Du bestätigst den Versand.
31. Juli 2026
Notdienst-Anrufe im Handwerk strukturiert erfassen
Notdienst-Anrufe entscheiden im Handwerk über den Auftrag. So erfasst ein KI-Telefonassistent dringende Anfragen nach deinen Regeln.
4. Juli 2026
Anrufe im Handwerk optimieren: Praxisleitfaden
So verbesserst du die telefonische Erreichbarkeit deines Handwerksbetriebs, qualifizierst Anfragen und vermeidest unnötige Rückrufschleifen.
22. Juni 2026