Naar inhoud springen
Alle sectoren

Griffi voor elektriciens: oproepen veilig kwalificeren

Of het nu gaat om stroomuitval, een beveiliging die steeds afslaat of een geplande laadpaal: Griffi houdt de intake gescheiden van het vakinhoudelijke oordeel. De AI verzamelt wat is vastgelegd; de elektricien beoordeelt, plant en keurt goed.

Bel Griffi zelf+49 6898 4989954 14 dagen gratis proberen
Fictief, synthetisch gemaakt voorbeeldgesprek. Echte schermen uit Griffi (Duitse interface) met voorbeeldgegevens.

Probeer Griffi live.

In de live demo neemt Griffi een klantgesprek aan en laat je daarna zien wat hij ervan heeft voorbereid.

Probeer de demo Openen in een nieuw tabblad

Demo in het Duits, Engels, Frans, Nederlands en Turks.

Bel Griffi zelf · +49 6898 4989954 Prijzen en modules

Drie typische klantvragen

Zo neemt Griffi de aanvraag aan.

Scenario 1

Stroomuitval in een gebouw

Oproep: Een woning, een bedrijfspand of het hele gebouw zit zonder stroom.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Adres, terugbelnummer en omvang van de uitval vastleggen.
  2. Direct vragen naar rook, brandlucht, vonken, hitte of gewonden.
  3. Uitzoeken of één groep, het gebouw of de hele buurt is getroffen.
  4. Geen aanwijzing geven om elektrische installaties te openen of eraan te werken.

Resultaat: Tekenen van gevaar → afstand houden en 112 bellen. Anders een gestructureerd terugbelverzoek volgens de regels van de bereikbaarheidsdienst, zonder diagnose op afstand of belofte van reparatie.

Scenario 2

Beveiliging slaat steeds af

Oproep: Een installatieautomaat of aardlekschakelaar slaat steeds af en blijft niet aan.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Getroffen ruimte en tijdstip vastleggen.
  2. Vocht, geur, geluiden of zichtbare schade als tekenen van gevaar uitvragen.
  3. Noteren welke apparaten vlak daarvoor zijn gebruikt, zonder aanwijzingen om in te grijpen.
  4. Toegang tot de installatie en contactpersoon ter plaatse vastleggen.

Resultaat: Het dossier bevat symptomen en veiligheidscontext; de technische beoordeling blijft volledig bij het erkende elektrobedrijf.

Scenario 3

Laadpaal of meterkast plannen

Oproep: Een klant vraagt naar een laadpaal, nieuwe groepen of een gemoderniseerde meterkast.

Deze vragen stelt Griffi

  1. Type pand, locatie en beoogd gebruik vastleggen.
  2. Bestaande aansluiting en documenten alleen als informatie van de klant noteren.
  3. Gewenste termijn en toegang afstemmen.
  4. Een afspraak voor een opname ter plaatse bevestigen.

Resultaat: Gekwalificeerd planningsdossier met afspraak; ontwerp, metingen en offerte komen alleen van de verantwoordelijke elektricien.

Offertes en facturen

Welke documenten Griffi voorbereidt.

01 · Live

Beoordeling / opname ter plaatse

Pand, aanvraag en bevestigde afspraak ter plaatse worden als één dossier vastgelegd.

02 · Live als concept

Offerte

Goedgekeurde gegevens over de werkzaamheden kunnen in een conceptofferte komen; het elektrobedrijf controleert ontwerp en prijs.

03 · Handmatige overdracht

Termijnbetaling

Aanbetalings- en deelfacturen worden niet als geautomatiseerde functie van Griffi gepresenteerd.

04 · Live als conceptfactuur

Eindfactuur

Na controle van de werkzaamheden door een mens kan een standaardfactuur worden voorbereid, gecontroleerd en handmatig verstuurd.

Belangrijk: aanbetalings- en deelfacturen zijn op dit moment geen aparte geautomatiseerde functie van Griffi. Termijnen blijven in het bestaande factuurproces van het bedrijf; Griffi legt informatie en taken vast, maar belooft geen automatisering die er niet is.

Storingsdienst & bereikbaarheidsdienst

Urgentie volgens de bedrijfsregels, gevaar wordt nooit afgezwakt.

  • Rook, brandlucht, vonken of gewonden halen het gesprek uit de bedrijfsflow en leiden naar de aanwijzing om 112 te bellen.
  • De AI geeft geen aanwijzingen voor elektrisch werk en vraagt nooit om installaties te openen.
  • Bereikbaarheidsdienst, werkgebied, volgorde van terugbellen en een eventueel tarief volgen alleen goedgekeurde bedrijfsregels.

Live doorverbinden met het bedrijf gebeurt alleen als de overdracht is ingeschakeld, er een geldig nummer voor de bereikbaarheidsdienst is en de telefonie passend is ingericht. Anders legt Griffi het dringende terugbelverzoek gestructureerd vast. Bij acuut gevaar geldt het vaste veiligheidspad: zelf 112 bellen; Griffi verbindt nooit door met 112.

Past deze werkwijze bij jouw bedrijf?

Neem drie echte oproepen, jullie regels voor de bereikbaarheidsdienst en een typische documentenketen mee. Samen bekijken we wat vandaag al kan en waar een mens het overneemt.

Bespreek een elektrowerkwijze met echte gevallen

Nieuws van n3tz

Hoor het als Griffi je meer kantoorwerk uit handen kan nemen.

Af en toe een korte e-mail over nieuwe functies voor telefoon, inbox en papierwerk. Geen vast schema en we delen of verkopen je adres nooit.