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Griffi pour le nettoyage : tes appels pris en charge pendant que ton équipe nettoie chez le client.

Nettoyage de bureaux deux fois par semaine, nettoyage de fin de bail ou réclamation sur un contrat en cours : Griffi prend l’appel, pose les questions que tu as définies et regroupe l’adresse, le type de locaux, la fréquence, l’accès et la personne à contacter dans un dossier. Visiter, chiffrer et valider reste ton travail.

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Exemple d’appel fictif, généré par synthèse. Vraies vues de Griffi (interface en allemand) avec des données d’exemple.

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Dans la démo live, Griffi répond à l’appel d’un client, puis te montre ce qu’il en a préparé.

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Démo en allemand, anglais, français, néerlandais et turc.

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Trois demandes typiques

Comment Griffi recueille la demande.

Scénario 1

Nettoyage régulier de bureaux

Appel: Une responsable de bureau cherche un nettoyage pour ses bureaux, deux fois par semaine après la fermeture.

Les questions posées par Griffi

  1. Noter l’entreprise, l’adresse et la personne à contacter.
  2. Consigner le type de locaux, par exemple bureau, cabinet ou cage d’escalier, et la surface seulement comme indication de la cliente.
  3. Clarifier la fréquence souhaitée, les horaires où ton équipe peut entrer et comment l’accès est réglé, par exemple avec une clé.
  4. Proposer une visite ou noter un rappel, selon ta configuration.

Résultat: Une demande complète avec visite ou rappel. Les prestations et le prix, c’est toi qui les fixes après la visite.

Scénario 2

Nettoyage de fin de bail ou après travaux

Appel: Un locataire déménage à la fin du mois et a besoin que l’appartement soit nettoyé pour l’état des lieux.

Les questions posées par Griffi

  1. Noter l’adresse, le numéro de rappel et la date de l’état des lieux.
  2. Consigner ce qui doit être inclus, par exemple fenêtres, cuisine ou salle de bain, tel que la personne le décrit.
  3. Clarifier si l’appartement sera vide d’ici là et comment ton équipe y accède.
  4. Clarifier qui passe la commande et reçoit la facture : locataire, propriétaire ou gestionnaire.

Résultat: Le dossier indique la date, les prestations et l’accès. Si la date convient et ce que coûte le nettoyage, c’est toi qui le décides.

Scénario 3

Réclamation sur un contrat en cours

Appel: Une cliente signale que la salle de réunion n’a pas été nettoyée hier.

Les questions posées par Griffi

  1. Noter l’entreprise, l’adresse du site, la personne qui appelle et le numéro de rappel.
  2. Consigner ce qui est réclamé exactement, dans quelle pièce et quel jour.
  3. Demander pour quand la cliente attend une réponse.
  4. Ne promettre ni nouveau passage ni avoir tant que tu n’as pas décidé.

Résultat: La réclamation arrive chez toi ou chez ton chef de site avec toutes les informations, pour rappeler la cliente.

Devis et factures

Les documents préparés par Griffi.

01 · En ligne

Visite

La demande, les locaux, la fréquence et le rendez-vous convenu forment un seul dossier avant que tu partes pour la visite.

02 · En ligne comme brouillon

Devis

Après la visite, Griffi prépare un projet de devis à partir de tes indications. Tu vérifies les prestations, la fréquence et les prix.

03 · Passage manuel

Facturation récurrente

Les factures récurrentes d’un contrat de nettoyage en cours ne sont pas une fonction automatisée de Griffi ; elles restent dans ton processus habituel.

04 · En ligne comme brouillon de facture

Facture d’une prestation ponctuelle

Une fois la prestation faite, par exemple un nettoyage de fin de bail, une facture standard peut être préparée, vérifiée par toi et envoyée manuellement.

Important : les acomptes et factures partielles ne sont pas actuellement une fonction automatisée dédiée de Griffi. Ils restent dans le processus de facturation existant ; Griffi consigne informations et tâches sans promettre une automatisation inexistante.

Questions fréquentes

Griffi donne-t-il un prix au téléphone ?

Non. Griffi note les locaux, la surface telle que le client l’indique, la fréquence et l’accès. Le prix du nettoyage, tu le fixes dans le devis après la visite.

Griffi peut-il fixer des visites ?

Oui, avec le module Rendez-vous & relances en plus de la Téléphonie IA. Griffi propose alors des créneaux libres de ton agenda Google ou Microsoft ou de plages fixes. Sans ce module, Griffi note le créneau souhaité et tu rappelles.

Que fait Griffi en cas de réclamation ?

Griffi note qui appelle, quel site est concerné, ce qui est réclamé et quel jour. Griffi ne promet ni nouveau passage ni avoir. La réclamation est enregistrée comme dossier pour toi, et le rappel revient à toi ou à ton chef de site.

Griffi rédige-t-il le devis d’un contrat d’entretien ?

Griffi prépare un projet de devis, par exemple à partir de ce que tu dictes après la visite. Tu vérifies les prestations et les prix, tu valides le devis et tu l’envoies toi-même.

Ce parcours convient-il à ton entreprise de nettoyage ?

Apporte trois appels réels, les questions que tu poses pour une nouvelle demande et un devis typique. Nous vérifions ensemble ce que Griffi peut prendre en charge aujourd’hui et où tu reprends la main.

Vérifier un parcours de nettoyage avec de vrais cas

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