1. Giriş
CanlıYapay zeka telefonu gelen çağrıları yanıtlar, şirket kurallarına göre nitelendirir ve geri arama ihtiyaçlarını kaydeder.
İşletmeler için karar rehberi
Yapay zekâ telefon mu, ofis çalışanı mı?
Telefon ana kesinti kaynağıysa, çözüm açık teklifleri, zor müşteri vakaları veya ofis sorumluluğu olmayan bir işletmedekinden farklıdır. Üç soru, işletmenizin önce nerede rahatlamaya ihtiyaç duyduğunu gösterir.
Pilot programımızdan
İlk pilot müşterimiz · Griffi Belege
%92
fiş ve belge işleri için daha az zaman
İlk pilot müşterimizin bildirdiği karşılaştırma, yuvarlanmıştır.
Ayrıca: 50 görünür yapay zekâ yanıt taslağı 6 Griffi’de düzenlenmiş fatura
Pilot programa katılan bir marangozhanenin beyanı
120 → 0
yanıt bekleyen sesli mesaj
Griffi’den önce 1 hafta içinde 120 sesli mesaj yanıtsız kalmıştı. Griffi ile 0 mesaj yanıtsızdı; her müşteri 24 saat içinde yanıt almıştı. İşletmenin 5 Eylül 2026 tarihli beyanı.
“Tasarımı çok seviyorum: çok basit ve sezgisel.”
Bu rakamlar nasıl okunmalı?
Zaman tasarrufu, bir pilot müşterimizin fiş ve belge işleri için bildirdiği önce-sonra karşılaştırmasına dayanır ve tam yüzdeye yuvarlanmıştır. Harcanan zaman, belge sayısına ve iş akışına bağlıdır.
Kullanım verileri, 1 Temmuz – 4 Eylül 2026 dönemi için 4 Eylül 2026 tarihli bir durum tespitidir: gelen kutusunda görünen yanıt taslakları ve Griffi’de düzenlenmiş faturalar. Taslaklar hazırlanmış yanıtlardır; düzenlenmiş faturalar gönderim veya ödeme kanıtı değildir.
Ek kayıtlar: pilot marangozhanede 2–4 Eylül 2026 döneminde kayıtlı bağlantı süresi sıfırdan uzun olan 18 çağrı. Verilerin tarihi: 4 Eylül 2026. Yanıtlanan bağlantılar, taleplerin tamamen çözüldüğünü veya insanların geri aramasına gerek kalmadığını kanıtlamaz.
Pilot marangozhanenin 5 Eylül 2026 tarihli beyanı: Griffi’den önce 1 hafta içinde 120 yanıtsız sesli mesaj, Griffi ile 0 yanıtsız mesaj ve her müşteriye 24 saat içinde yanıt. Bunlar işletmenin bildirdiği verilerdir; bağımsız ölçülmüş sonuçlar veya gelecekteki yanıt sürelerine ilişkin genel bir vaat değildir.
Fark sonradan ortaya çıkar
Cevaplanan bir çağrı, tamamlanmış bir vakanın sadece başlangıcıdır.
2. Randevu
CanlıGelen çağrı sırasında uygun boş bir zaman dilimi teklif edilebilir ve onaylanabilir.
3. Vaka
Canlıİletişim, talep, konuşma ve sonraki adım genel merkezde bir arada kalır.
4. Belge
Taslak olarak canlıGriffi, sohbette veya tarayıcı ses girişi aracılığıyla incelenebilir teklif ve fatura taslakları hazırlayabilir.
5. Fotoğraf takibi
CanlıBelgelenmiş fotoğraf ihtiyacı ve geçerli onay varsa Griffi, aramadan sonra yapılandırılmış SMS veya e-posta kanalı üzerinden süreli bir yükleme bağlantısı gönderebilir. Griffi sohbetinde hazırlanan fotoğraf taleplerini siz kontrol eder ve kendiniz gönderirsiniz.
6. Kabul protokolü
CanlıMerkez, incelenebilir bir kabul protokolü hazırlar. Kusurlar, fotoğraflar ve kararlaştırılan tarihler izlenebilir kalır; tamamlama ve imzaları yetkili ekibiniz üstlenir.
Kategoriler, satıcı karşılaştırmaları değil
Hangi çalışma modeli zincirin hangi kısmını kapsar?
Matris, markaları değil, çalışma modellerini karşılaştırır. “Mümkün” bir ofis çalışanı için bir personel veya maliyet vaadi değildir; Griffi sütunu somut satış durumunu belirtir.
| Görev | Yalnızca yapay zeka telefon | Ofis çalışanı | Griffi |
|---|---|---|---|
| Çağrıları yanıtlama ve nitelendirme | Temel görev | Mümkün | Canlı |
| Onaylanmış bir randevu almak | Kategoriye bağlıdır | Mümkün | Canlı |
| Teklif taslağı hazırlama | Yalnızca telefon hizmetinin bir parçası değil | Mümkün | Canlı, onayla birlikte |
| Fatura taslağı / e-fatura | Yalnızca telefon hizmetinin bir parçası değil | Mümkün | Canlı: ZUGFeRD/Factur-X EN16931 |
| İhtar | Yalnızca telefon hizmetinin bir parçası değil | Mümkün | Canlı; mektup PDF, manuel gönderme |
| DATEV devri | Yalnızca telefon hizmetinin bir parçası değil | Mümkün | CSV dışa aktarımı canlı; API senkronizasyonu yok |
Banka mutabakatı, KDV beyannamesi/ELSTER iletimi veya DATEV API senkronizasyonu yok. Belgeler manuel olarak incelenir ve onaylanır; e-postalar ve hatırlatma mektupları otomatik olarak gönderilmez.
Kararınız için
Darboğaza ve sorumluluğa göre seçin.
Yanıtsız aramalar ana sorunsa, sabit sorular ve yapılandırılmış geri aramalarla telefon yanıtlamadan başlayın. Bilgiler ve taslaklar bekliyorsa posta kutusu, vakalar ve belgeleri de değerlendirin. Kararlar ve müşteri ilişkileri için bir sorumlu gerekiyorsa insan bir ofis çalışanı önemini korur.
Sıkça sorulan sorular
Bir yapay zeka telefonu ne zaman yeterlidir?
Ana ihtiyaç gelen aramaları yanıtlamak, bunları sabit kurallara göre nitelendirmek ve bir geri arama veya randevu olarak devretmek olduğunda, telefon odaklı bir kurulum yeterli olabilir.
Bir işletmenin ne zaman bir ofis çalışanına ihtiyacı olur?
Birçok istisna, kişisel koordinasyon, profesyonel kararlar ve sistem sınırları arasındaki sorumlulukla birlikte, bir insan ofis çalışanı merkezi olmaya devam eder.
Griffi, telefon ve ofis işlerini birleştirebilir mi?
Evet. Griffi, gelen aramaları vakalara, onaylanmış randevulara ve incelenebilir teklif ve fatura taslaklarına bağlar. İnsan onayı hala gereklidir.
Küçük başlayabilir miyiz?
Evet. Planlar ve modüller fiyatlandırma sayfasında gösterilmektedir. Daha fazla görev eklenmeden önce bir gerçek iş akışı incelenebilir.
Bir sonraki adım somut bir iş akışıdır.
İşletmenizin gerçek bir vakasını birlikte inceliyor ve otomatikleştirmeye değer kısmı ve kasıtlı olarak insanlarda kalan kısmı açıkça belirtiyoruz.