Griffi. Aramaları yanıtlayan, talepleri düzenleyen ve belgeleri hazırlayan akıllı ofis arkadaşınız.

Esnaf işletmeleri için

Siz işteyken. Arka ofisiniz çalışmaya devam eder.

Griffi sadece girişleri almaktan fazlasını yapar. Yapay zeka asistanı, müşteri sorgusunu, bilgiyi, görevi, belgeyi ve randevuyu tek bir vaka olarak bir arada tutar, böylece ofis işleri her akşam size geri dönmez. Saarland işletmeleri için yapay zeka telefon asistanı.

Pilot programa katılın 14 gün ücretsiz deneme Fiyatlandırmayı hesaplayın

Griffi

İlk temastan bir sonraki adıma kadar bir fiyat teklifi sorgulaması

1

Sorgulamayı yakalayın

Griffi, iletişim, ticaret, talep, konum ve aciliyet ile bir vaka oluşturur.
2

Bilgi ekleyin

Daha sonraki e-postalar veya belgeler aynı vakaya atanır.
3

İşi hazırlayın

Bir randevu, geri arama görevi veya fiyat teklifi taslağı kurallarınıza uyar.
4

İnceleyin ve devam edin

Belirleyici adımı onaylarsınız ve neyin açık kaldığını hemen görürsünüz.

Üç arama örneği

Griffi'nin açıkça sınırlanmış iş akışlarında nasıl ses çıkardığı.

Tüm şirketler, kişiler ve aramalar kurgusal ve sentetik olarak oluşturulmuştur. Bağlantılı sayfalar ürün sınırlarını ve ön koşulları açıklar.

Acil su kaçağı: Demoyu oynat — Kurgusal, sentetik olarak oluşturulmuş örnek arama. Gerçek bir müşteri beyanı değildir.

Ses kaydı İngilizcedir. Aşağıda Türkçe çevirisini okuyabilirsiniz.

Transkripti oku

**Griffi:** İyi akşamlar, John Doe Tesisat ve Şirketi. Ben Griffi, dijital asistanımız. Ne oldu?
**Arayan:** Ben Bayan White. Bodrumumuzdaki bir borudan su geliyor. Acil yardıma ihtiyacımız var.
**Griffi:** Herhangi biri tehlikede mi, su elektriğe ulaşıyor mu, yoksa duman mı var? Eğer öyleyse, uzak durun ve hemen acil servisleri arayın.
**Arayan:** Hayır. Sigorta kutusu başka bir odada ve kimse tehlikede değil.
**Griffi:** Ana kapatma vanasına güvenli bir şekilde ulaşabiliyor musunuz ve zaten kapalı mı?
**Arayan:** Evet, kapalı ama su hala damlıyor. Lütfen beni sıfır bir yedi altı, bir iki üç dört beş altı yedi numarasından geri arayın.
**Griffi:** Teşekkür ederim. Su sızıntısını, kapalı ana vanayı ve geri arama numaranızı acil bir durum olarak kaydettim. Acil servis sabit ücreti 149 avrodur. Sipariş verirseniz bu tutar kredilendirilecektir. Sizi şimdi nöbetçi servise aktarıyorum.

Acil servis →

Randevu talebi: Demoyu oynat — Kurgusal, sentetik olarak oluşturulmuş örnek arama. Gerçek bir müşteri beyanı değildir.

Ses kaydı İngilizcedir. Aşağıda Türkçe çevirisini okuyabilirsiniz.

Transkripti oku

**Griffi:** Günaydın, Green ve Oğulları Isıtma. Ben Griffi, dijital asistanımız. Nasıl yardımcı olabilirim?
**Arayan:** Günaydın, ben Bay Brown. Kazanımın yıllık bakımını yaptırmak istiyorum, tercihen gelecek hafta.
**Griffi:** Bu sadece rutin bakım mı, yoksa kazan şu anda bozuk mu?
**Arayan:** Sadece rutin bakım. Isıtma normal çalışıyor.
**Griffi:** Salı sabah dokuz veya Perşembe öğleden sonra iki teklif edebilirim. Hangisi daha uygun?
**Arayan:** Perşembe öğleden sonra iki uygun. Geri arama numaram sıfır bir yedi bir, iki üç dört beş altı yedi sekiz.
**Griffi:** Teşekkür ederim. Servis Perşembe öğleden sonra iki için rezerve edildi. Şirket geri arama numaranızı ve arıza olmadığını görecektir.

Randevu rezervasyonu →

Teklif talebi: Demoyu oynat — Kurgusal, sentetik olarak oluşturulmuş örnek arama. Gerçek bir müşteri beyanı değildir.

Ses kaydı İngilizcedir. Aşağıda Türkçe çevirisini okuyabilirsiniz.

Transkripti oku

**Griffi:** Günaydın, BrightWire Elektrik Limited. Ben Griffi, dijital asistanımız. Nasıl yardımcı olabiliriz?
**Arayan:** Günaydın, ben Bayan Taylor. Garajımıza bir elektrikli araç şarj cihazı takılmasını istiyoruz ve bir fiyat teklifine ihtiyacımız var.
**Griffi:** Bu müstakil bir ev mi ve zaten belirlenmiş bir montaj konumunuz var mı?
**Arayan:** Evet. Konum garaj kapısının yanında, dağıtım panosundan yaklaşık on iki metre uzaklıkta.
**Griffi:** Güvenilir bir fiyat teklifi için kurulumu kalifiye bir elektrikçinin incelemesi gerekir. Cuma sabah sekiz saha ziyareti için uygun mu?
**Arayan:** Evet, Cuma sabah sekiz uygun.
**Griffi:** Teşekkür ederim. Müstakil evi, garaj konumunu, yaklaşık on iki metrelik kablo yolunu ve randevuyu kaydettim. Teknik tasarım ve fiyatlandırma ancak profesyonel incelemeden sonra yapılacaktır.

Fiyat teklifi talebi →

Sorgulamalar çeşitli kanallardan gelir

Telefon, e-posta, web sitesi ve fotoğraflar ancak birlikte anlam ifade eder.

Şirket bilgisi insanların kafasında yaşar

Fiyatlandırma, sahiplik ve istisnaları devretmek zordur.

Belgeler akşama kadar bekler

Fiyat teklifleri, faturalar ve makbuzlar asıl iş gününden sonra hazırlanır.

Birçok mesaj yerine tek bir vaka

Griffi bağlamı nasıl korur?

01
Giriş

Bir arama, e-posta, sohbet veya belge yapılandırılmış bir şekilde yakalanır.
02
Vaka

İletişim, talep, bilgi, kurallar ve sonraki görev birbirine bağlıdır.
03
Çalışma

Doğru modül bir yanıt, belge, randevu veya takip hazırlar.
04
Kontrol

Hassas adımları ve profesyonel kararları incelersiniz.
05
Sonuç

Durum, geçmiş ve sonraki adım Genel Merkez'de izlenebilir kalır.

Esnaf işletmelerinde nesil değişimi

İşletme bilgisini insanların kafasından işletmenin içine taşıyın.

İşletme devrinde ilk günden bütün firmayı dijitalleştirmeniz gerekmez. Önce mevcut sahibin veya birkaç önemli çalışanın bildiği bilgileri ele alın. Griffi bunları güncel bir bilgi tabanına ve izlenebilir vakalara dönüştürmeye yardımcı olabilir. Ekibiniz müşteriye ne söylenebileceğini ve ne hazırlanabileceğini kontrol eder.

01
Bilgiyi toplayın

Hizmetleri, çalışma bölgesini, fiyatları, istisnaları ve sorumlulukları birlikte gözden geçirin.
02
Kuralları onaylayın

Griffi’nin ne söyleyebileceğini, hazırlayabileceğini veya sadece soru olarak aktarabileceğini yazın.
03
Vakaları devralın

Talepler, geri aramalar, teklif ve fatura taslakları müşteri vakasında izlenebilir kalır.
04
Yeni akışı test edin

Normal, sınır ve çelişkili durumları eski ve yeni işletme sahibiyle kontrol edin.

İlk bilgi tabanında neler bulunmalı?

Hizmetler ve işletmenin net sınırları
Çalışma bölgesi, çalışma saatleri ve erişilebilirlik
Fiyatlar, sabit ücretler ve onaylanmış ifadeler
Sorumluluklar, eskalasyonlar ve açık vakalar
Bilginin kaynağı ve son kontrol tarihi

Griffi günlük işletme bilgisinin devrine yardımcı olur. Mesleki hesaplamanın, yeni sahibin kararlarının veya eksiksiz bir esnaf ERP’sinin yerini almaz.

Griffi’nin esnaf işletmelerinde kullanımını görün İşletme devri için bilgi tabanı (Almanca)

Genel Merkez artı dört modül

Griffi'nin hangi işi üstleneceğine siz karar verirsiniz.

Teklifler, sipariş onayları, irsaliyeler ve faturalar her temel planda ne olursa olsun dahildir.

Yapay Zeka Telefon

Gelen aramaları yapılandırılmış bir şekilde yakalayın ve kaydedin.

Gelen Kutusu Temsilcisi

E-postaları vakalara atayın ve yanıt taslakları hazırlayın.

Randevular ve Takip

Randevuları, hatırlatıcıları ve açık sonraki adımları koordine edin.

API / Entegrasyonlar

Kendi sistemlerinizi ve araçlarınızı programatik olarak bağlayın.

Kaynak Yönetimi (planlama aşamasında)

Vaka başına personel, araç ve malzeme ihtiyaçlarını planlayın, henüz rezerve edilemez.

Net sorumluluk

Griffi sizin kurallarınıza göre çalışır, onları atlamaz.

Otomatik adımlar önceden tanımlanır. E-posta gönderme, belge kesinleştirme ve profesyonel olarak hassas kararlar, kontrolün gerekli olduğu her yerde insan onayına tabi kalır.

Sıkça sorulan sorular

Griffi sadece bir telefon asistanı mı?

Hayır. Telefon dört modülden biridir. Tüm girişler ve çalışma sonuçları, paylaşılan Griffi Genel Merkezi'nde vaka olarak bir araya gelir.

Her modüle ihtiyacım var mı?

Hayır. Light ve Standard ile sadece ihtiyacınız olanı seçin. Premium otomatik olarak Yapay Zeka Telefon, Gelen Kutusu Temsilcisi ve Randevular ve Takip'i içerir; API/Entegrasyonlar eklenebilir kalır. Kaynak Yönetimi planlama aşamasındadır ve henüz rezerve edilemez.

Griffi mevcut araçlarımın yerini alabilir mi?

Griffi kendi paylaşılan vaka çekirdeğini sağlar ve entegrasyonların onaylandığı yerlerde takvimleri veya diğer sistemleri bağlayabilir. Her uzman uygulamasının yerini otomatik olarak almaz.

Nasıl başlamalıyız?

Sıkça karşılaşılan, net bir şekilde sınırlanmış bir vaka ile. Daha fazla iş akışı eklemeden önce giriş, bilgi, kurallar, onaylar ve ölçülebilir sonucu tanımlarız.

Doğru başlangıç noktası, bugün en çok zaman alan vakadır.

Planı ve modülleri yapılandırın, ardından işletmenizden gerçek bir iş akışı getirin.

Pilot programa katılın 14 gün ücretsiz deneme Fiyatlandırmayı hesaplayın

Siz işteyken. Arka ofisiniz çalışmaya devam eder.

Griffi'nin açıkça sınırlanmış iş akışlarında nasıl ses çıkardığı.

Sorgulamalar çeşitli kanallardan gelir

Şirket bilgisi insanların kafasında yaşar

Belgeler akşama kadar bekler

Griffi bağlamı nasıl korur?

Giriş

Vaka

Çalışma

Kontrol

Sonuç

İşletme bilgisini insanların kafasından işletmenin içine taşıyın.

Bilgiyi toplayın

Kuralları onaylayın

Vakaları devralın

Yeni akışı test edin