Bilginizden gelen yanıtlar
Çalışma saatleri, hizmetler ve onaylanmış bilgiler işletmenize özel kalır.
Griffi. Aramaları yanıtlayan, talepleri düzenleyen ve belgeleri hazırlayan akıllı ofis arkadaşınız.
Griffi'ye geri dön
Her temel planda yapay zeka webchat
Web sitesi soruları işlenebilir vakalara dönüşür.
Griffi webchat ayrı bir modül değildir. HQ'ya aittir: onaylanmış soruları yanıtlar, kişileri ve talepleri yakalar ve karmaşık konuşmaları ekibinize devreder.
Griffi'nin bir parçası
her temel plana dahildir
Web sohbeti her temel plana dahildir'dir. En küçük temel plan €49 aylık net'den başlar.
Girdiden vakaya
Kanal sadece başlangıçtır.
- 01
Bir ziyaretçi sorar
Bir web sitesi ziyaretçisi, gömülü müşteri webchat'inde bir soru sorar.
- 02
Bilgiyi uygula
Griffi, tanımlanmış sınırlar içinde depolanan bilgi tabanından yanıtlar.
- 03
İletişimi Yakalayın
Uygun olduğunda, isim, iletişim bilgileri ve talep bir potansiyel müşteri veya vaka haline gelir.
- 04
Bir kişi devralır
Bir ekip üyesi, karmaşık sorular için canlı web sohbetini devralabilir.
İş sonucu
Merkez ofise ulaşanlar.
Anonim sohbet yerine iletişim
Nitelikli sorular, bağlamıyla birlikte Genel Merkez'e ulaşır.
İnsan devralma
Ekip, kişisel veya profesyonel bir yanıtın gerektiği durumlarda devralır.
Net sınırlar
Kara kutu yok ve uydurulmuş tam özerklik yok.
- Gizlilik, onay ve aktivasyon, müşteri web sitesindeki belirli entegrasyona bağlıdır.
- Yanıtlar, sınırsız genel bilgiye değil, bilgi tabanına ve yapılandırmaya uyar.
- WhatsApp gibi harici kanallar herkese açık olarak vaat edilmemektedir.
- Webchat gizlilik detayları
Sıkça sorulan sorular
Web sohbeti ayrı bir ücretli modül müdür?
Hayır. Yapay zeka web sohbeti, bilgi tabanı ve insan devralma her temel plana dahildir.
Ekibim bir sohbeti devralabilir mi?
Evet. İnsanlı canlı devralma, paylaşılan web sohbeti ve Genel Merkez akışının bir parçasıdır.
Web sohbeti hangi verileri işler?
Bu, onaylanmış yapılandırmaya ve müşteri web sitesindeki entegrasyonuna bağlıdır. Web sohbeti gizlilik detayları gizlilik politikasında belirtilmiştir.
Sohbet randevuları veya belgeleri tetikleyebilir mi?
Yalnızca ilgili iş akışı ve modül yapılandırılmışsa. Sohbet girişi sağlar; vaka takip çalışmasını kontrol eder.
Kanal işi ortadan kaldırmalı ve net bir sonraki adım bırakmalıdır.
İşletmenizin gerçek bir vakasını kullanarak hacmi, bilgiyi, kuralları ve onayları inceliyoruz.