Le téléphone concurrence le pont élévateur
Demandes de rendez-vous et questions arrivent pendant le travail.
Tous les secteurs
Travailler sous la voiture et garder chaque dossier client sous contrôle.
Griffi consigne les appels et rassemble les informations client, le véhicule, le rendez-vous et les documents. Ton équipe retrouve l’historique et le prochain rappel.
Griffi
De la demande de pneus au rendez-vous atelier confirmé
- 1
Créer le dossier client
Contact, véhicule et demande sont recueillis de façon structurée.
- 2
Appliquer les règles
Griffi tient compte des prestations, horaires et règles de planning.
- 3
Préparer le rendez-vous
Un créneau atelier ou rappel adapté est coordonné.
- 4
Conserver l’historique
Résumé, statut et prochaine tâche restent avec le dossier.
Essaie Griffi en direct.
Les données du véhicule manquent lors du rappel
Plaque, modèle, besoin et coordonnées sont dispersés.
Les pics saisonniers créent de l’administratif
Rendez-vous, rappels et relances deviennent un goulot manuel.
Un dossier plutôt que de nombreux messages
De la demande à la réponse préparée.
- 01
Recueillir la demande
Griffi consigne les informations de l’appel, de l’e-mail, du chat ou du document.
- 02
Réunir les informations
Client, demande, connaissances métier et prochaine tâche restent ensemble.
- 03
Préparer le travail
Le module configuré prépare la réponse, le document, le rendez-vous ou la relance.
- 04
Contrôle
Tu vérifies les étapes sensibles et les décisions métier.
- 05
Poursuivre le travail
La Centrale montre l’historique et ce qui reste à faire.
Centrale plus quatre modules
Tu choisis le travail confié à Griffi.
Devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures sont inclus dans chaque plan de base, indépendamment.
Téléphonie IA
Recueillir et consigner les appels entrants de façon structurée.
Agent de boîte mail
Rattacher les e-mails aux dossiers et préparer des réponses.
Rendez-vous & relances
Coordonner rendez-vous, rappels et prochaines étapes ouvertes.
API / Intégrations
Connecter tes propres systèmes et outils par programmation.
Gestion des ressources (en préparation)
Planifier les besoins en personnel, véhicules et matériel par dossier, pas encore réservable.
Responsabilité claire
Griffi travaille selon tes règles, pas en les contournant.
Les étapes automatiques sont définies auparavant. L’envoi d’e-mails, la finalisation de documents et les décisions métier sensibles restent sous validation humaine lorsque le contrôle est nécessaire.
Questions fréquentes
Griffi est-il seulement un assistant téléphonique ?
Non. Le téléphone est l’un des quatre modules. Tous les canaux et résultats se retrouvent sous forme de dossiers dans la Centrale Griffi.
Dois-je prendre tous les modules ?
Non. Avec Light et Standard, tu choisis uniquement les modules nécessaires. Premium inclut automatiquement Téléphonie IA, Agent de boîte mail et Rendez-vous & relances ; API/Intégrations reste en option. La gestion des ressources est en préparation et pas encore réservable.
Griffi peut-il remplacer mes outils actuels ?
Griffi apporte son propre noyau de dossier et peut relier agendas ou autres systèmes lorsque les intégrations sont validées. Il ne remplace pas automatiquement chaque logiciel spécialisé.
Comment commencer utilement ?
Par un dossier fréquent et clairement délimité. Nous définissons entrée, connaissances, règles, validations et résultat mesurable avant d’ajouter d’autres workflows.
Quelle tâche administrative te prend le plus de temps ?
Apporte une demande typique de ton entreprise. Nous déterminons les fonctions nécessaires.