Contact & contexte
Qui demande, quel est le besoin et que s’est-il passé auparavant ?
Griffi. Le collègue de bureau intelligent qui répond aux appels, classe les demandes et prépare les documents.
Griffi : votre collègue de bureau intelligent
Parlez à votre assistant administratif numérique.
Interrogez Griffi sur vos clients et chantiers précédents, ou faites préparer un devis ou une facture. Vous vérifiez le brouillon et le validez.
Tout en un coup d’œil
Clients, demandes et tâches au même endroit.
Dans la Centrale, chaque demande regroupe coordonnées, messages, documents et tâches à suivre.
Dossier & tâche
Quelle est la prochaine étape, qui valide et qu’est-ce qui est terminé ?
Base de connaissances & règles
Renseignez vos prestations, tarifs, horaires et procédures. Griffi utilise ces informations dans le chat web, au téléphone et dans les échanges par chat ou à la voix.
Historique & résultat
Qu’est-ce qui a été préparé, validé et terminé de façon traçable ?
Quatre modules + documents inclus
Choisissez les tâches administratives confiées à Griffi.
Light et Standard sont modulaires. Premium regroupe automatiquement Téléphonie IA, agent de boîte mail et rendez-vous & relances ; API/Intégrations reste en option à chaque niveau. La gestion des ressources est en préparation et pas encore réservable. Devis & factures sont inclus dans chaque plan de base indépendamment.
Téléphonie IA
- Entrée
- Appel entrant
- Résultat
- Dossier qualifié avec transcription et résumé
- À savoir
- Pas de triage médical ni de transfert en direct promis.
Documents & comptabilité
- Entrée
- Données du dossier, dictée ou justificatif
- Résultat
- Brouillon de devis, facture ou document à vérifier
- À savoir
- Inclus dans chaque plan de base, pas de module, pas de prix séparé.
Agent de boîte mail
- Entrée
- E-mail professionnel entrant
- Résultat
- Dossier associé et brouillon de réponse préparé
- À savoir
- L’envoi nécessite actuellement une confirmation.
Rendez-vous & relances
- Entrée
- Demande de rendez-vous ou prochaine étape ouverte
- Résultat
- Rendez-vous, rappel ou tâche de relance coordonné
- À savoir
- Les règles de calendrier et de communication sont définies.
API / Intégrations
- Entrée
- Vos propres systèmes et outils
- Résultat
- Accès programmatique aux contacts, dossiers et documents
- À savoir
- En option à chaque niveau, également avec Premium.
Gestion des ressources (en préparation)
- Entrée
- Besoins en personnel, véhicules et matériel d’un dossier
- Résultat
- Interventions planifiées et utilisation, liées aux dossiers et rendez-vous
- À savoir
- En préparation : pas encore réservable, sans prix.
Un exemple du quotidien
De l’appel au brouillon de devis.
Un client appelle puis envoie des photos par e-mail. Griffi les rattache à la même demande. Avec les modules adaptés, un brouillon de devis et la planification du rendez-vous suivent.
- 1
Demande
Le besoin, le contact et l’urgence sont recueillis de façon structurée.
- 2
Contexte
Connaissances, historique et règles sont reliés au dossier.
- 3
Préparation
Réponse, tâche, document ou rendez-vous est préparé dans le bon module.
- 4
Validation
Une personne responsable vérifie lorsqu’une décision consciente est nécessaire.
- 5
Résultat
Statut, résultat et prochaines étapes restent traçables.
Responsabilité claire
Ce qui se fait automatiquement et ce que vous validez.
Griffi recueille et classe les demandes. Réponses par e-mail, devis et factures restent des brouillons jusqu’à votre validation.
Automatique
Structurer, attribuer, rappeler, calculer les volumes et déclencher des étapes clairement définies.
En brouillon
Préparer réponses e-mail, devis, factures et contenus avant validation.
Avec l’humain
Responsabilité métier, décisions sensibles, exceptions et envoi ou finalisation consciente.
En ligne
Votre collègue de bureau
Interrogez Griffi par chat ou à la voix.
Retrouvez les informations d’un client, demandez le résumé d’un chantier ou dictez les éléments d’un devis. Griffi prépare le brouillon.
Retrouver les informations clients
Interroge contacts, dossiers et base de connaissances en une conversation.
Préparer les brouillons
Notes et brouillons de devis/factures vérifiables naissent dans le dialogue.
Vous validez les brouillons
Vous validez devis, factures et réponses par e-mail. Les confirmations et rappels de rendez-vous suivent vos règles configurées ; paiements, modifications de droits et appels sortants restent exclus.
Griffi convient-il à votre entreprise ?
Commencez par une tâche qui prend régulièrement du temps.
Par exemple, recueillir les demandes clients, préparer les réponses ou rédiger des devis.
- Beaucoup de demandes récurrentes
- Il faut souvent redemander les informations clients et les procédures
- Les informations sont réparties entre e-mails, notes d’appels et calendriers
- Les dossiers ouverts sont suivis manuellement
Trouvez le forfait Griffi adapté.
Comparez les forfaits et commencez par les tâches de bureau qui vous prennent du temps.